Основные методы убеждения и внушения. Виды внушений

Внушение представляет собой оказание прямого влияния на личность, в результате чего человек совершает действия, ощущает чувства не относящиеся к его нормам и принципам. Какие виды внушения существуют? Внушение бывает вербальное и невербальное.

Вербальное внушение

Вербальное внушение подразделяется на:

— косвенное;

— прямое;

— открытое.

Прямое внушение характеризуется ясностью действий психолога, когда четко известно, что будет и какая цель за всем этим стоит. Этот вид внушения пользуется популярностью в медицинской практике, когда надо отключить болевые ощущения.

Прямое внушение бывает закамуфлированным, когда психолог не сообщает что должно произойти, но дает намек что полученный эффект зависит и от пациента. Постгипнотическое внушение используется при самогипнозе и когда пациенту надо стереть память, что бы тот забыл о неприятных моментах в жизни. Происходит программирование сознания, при котором пациент выполняет определенные действия, после окончания сеанса.

Косвенное внушение подразумевает возможность выбора внушения, когда пациент сам выбирает, что ему следует внушить. Такой вид внушения используется при направлении пациента в то русло, которого он пока постоянно избегал.

Виды косвенного внушения:

— последовательное внушение. Происходит оглашение различных утверждений врачом, с которыми пациент соглашается. В конце звучит утверждение, которое пациент должен для себя принять и следовать ему;

— импликация. Врач оглашает результат исхода событий и пациент себя заранее настраивает на то, что эта ситуация произойдет;

— двойная связка. Пациенту предлагается выбрать один из двух предложенных вариантов, которые абсолютно одинаковы. Например «Вы ощущаете тяжесть в левой или правой ноге?»;

— отсутствие упоминания. Описывается важная ситуация, в которой самый главный элемент убирается, это дает возможность пациенту лучше на нем в итоге сконцентрироваться.
Это одни из самых распространенных приемом косвенного внушения, но и далеко не все, есть еще много и интересных методов.

Открытое внушение так же имеет несколько разновидностей. Во всех этих видах есть кое-что общее, пациенту предоставляется выбор действия. Могут во время приема использоваться расплывчатые рамки, которые пациент заполняет как хочет, применение высказываний, метафор и иных методов.

Невербальное внушение

Невербальное внушение основано не на словах, а на жестах, интонации. Оно может быть применено даже на бессознательном уровне, просто в процессе общения.

Виды невербального общения:

— каталепсия. Пациент принимает то положение тела, которое ему говорят. Каталепсия может быть всего тела, либо какой-то части. Пользоваться постоянно таким методом не рекомендуется.

— паузы. Благодаря паузе меняется смысл высказываний и происходит открытое внушение. Пауза дает возможность выделить главную мысль в предложении;

— левитация. Здесь нет прямого воздействия гипнотизера на пациента, все происходит благодаря воображению. Время для левитации выбирает пациент. При помощи этого метода проще войти в транс. Пользуется популярностью при самогипнозе.

Какой бы метод внушения не был выбран, часто экспериментировать нельзя, так как идет прямое воздействие на нервную систему человека

Copyright © 2013 Бянкин Алексей

Внушение мыслей – это воздействие, в ходе которого человек меняет собственные установки, убеждения, интеллектуальное отношение относительно какого-либо события, действия или предмета. Также к внушению мыслей относится приобретение человеком новых установок, например, появление желаний и устремлений, которых у него не было ранее.

Для того, чтобы внушение мыслей всегда имело положительный результат необходимо соблюдать некоторые правила:

• Объект внушения должен находиться в состоянии, при котором отключено критическое осмысление и логическая обработка информации. Это может произойти в лёгком трансе, под воздействием гипноза и алкоголя.
• Человек, осуществляющий воздействие, должен искренне верить в то, что внушает своему подопечному. Если такого не происходит, результат внушения окажется сомнительным.
• Нельзя испытывать недовольство собой и своими действиями во время сеанса внушения. Иначе, результат достигнут не будет.
• Необходимо выполнять все те обещания, которые были даны внушаемому, иначе результат внушения будет нивелирован.
• Нужно постоянно тренироваться и повышать своё мастерство, поскольку это влияет на качество получаемого результата.

Внушение и убеждение

Внушение и убеждение являются способами воздействия на психику человека.

Убеждение – это один из видов направленного психологического воздействия, которое осуществляется посредством приведения аргументов. Убеждение оперирует сознанием человека. Поэтому важно использование аргументации для объяснения сути явления, причинно-следственных связей и отношений в ходе него разъясняется суть явления, объяснение значимости какого-либо вопроса.

К средствам убеждения относятся показ, рассказ и обоснование (аргументация). Поэтому, убеждать можно не только с помощью слов, но и действием, личным примером поведения. Возможен эффект внушения, который основан на противопоставлении, который, например, вызывает у объекта убеждения желание попробовать то, что считается, ему недоступно.

Убеждение оказывает влияние на поведение человека, но не прямым образом. Поскольку является внутренним побуждением или принуждением к действию через аппелирование к разуму человека.

На силу и качество убеждения влияют следующие факторы:

1. Предубеждение. В данном случае основная работа происходит с формулировкой самой проблемы и решением, которое уже имеется у клиента. Для манипулятора необходимо изменить своим посланием те установки, в которые верит объект убеждения.
2. Доверие к источнику. Очень важно вызывать доверие своим внешним видом и поведением, внушать симпатию и выглядеть авторитетно.
3. Послание. Само послание должно выглядеть убедительным. Для этого используются не только аргументы, но и яркие образы, призванные сконцентрировать внимание аудитории на нужном манипулятору акценте проблемы.
4. Эмоции. Несмотря на то, что убеждение аппелирует к разуму людей, невозможно обойти эмоции при данном воздействии на человека. Например, послания, которые «берут за душу» клиента оказывают на него гораздо большее воздействие, чем сухие аргументы и факты.

Отличие убеждения от внушения заключается в том, что внушение обращается к подсознанию, минуя сознательный аспект контроля за информацией. А убеждение воздействует на сознание человека, при котором очень важно критически осмыслить получаемую информацию, соотнести её с предыдущим опытом и выстроить логические цепочки. Хотя убеждение имеет эмоциональный компонент, внушение оперирует только с эмоциями человека и другими подсознательными факторами, когда убеждение обращается именно к разуму человека.

Способы внушения

Специалисты выделяют следующие способы внушения:

1. Внушение во время бодрствования клиента, когда он находится в активном состоянии сознания.
2. Внушение во время релаксации, когда происходит психологическое и мышечное расслабление.
3. Внушение посредством гипноза, когда клиент попадает в сильноизменённое психофизиологическое состояние.

Существует и иная классификация способов внушения:

1. Словесное внушение, при котором воздействие осуществляется с помощью речи, вербально.
2. Мысленное внушение, которое производится без непосредственного контакта с клиентом, через большое расстояние.
3. Метафизическое внушение, которое является соединением разговора о реальности человеческого «Я» и единстве Вселенной с мысленным процессом внушения. Этот способ используется для физического и психического исцеления клиента.
4. Духовное воздействие, которое используется для физического, психического и духовного оздоровления человека. Исцеляющий находится в потоке целительных сил Вселенной, которые направляет на клиента. В процессе исцеления задействовано надсознание, которое имеет хороший контакт с подсознанием человека и помогает исцелиться от недугов, а также привести в состояние гармонии психику.

Также существуют три формы внушения:

1. Сильное уговаривание.
2. Давление.
3. Эмоционально-волевое воздействие.

Косвенные внушения

Косвенные внушения – это вид воздействия на человека, при котором у него имеется выбор: принимать или отвергнуть оказываемое внушение. Такой вид внушения необходим для того, чтобы направить поведение, эмоции или мысли клиента в ту сторону, которой он избегает.

Косвенные внушения подразделяются на несколько подвидов:

1. Последовательность принятия, при которой суггестор перечисляет утверждения, с которыми клиент соглашается. А в конце произносит ту установку, которую человеку необходимо принять.
2. Импликация, в ходе которой суггестор утвердительно говорит о том, что может произойти, а клиент заранее настраивает себя на предсказанный результат.
3. Двойная связка – часто используемый приём, при котором клиенту предлагается выбор из двух похожих вариантов.
4. Внушение отсутствием упоминания, при котором суггестор перечисляет перечень возможных ситуаций, упуская значимое событие. К нему впоследствии и привлекается внимание клиента, и в результате человек сосредотачивает своё сознание именно на этом факторе.

Гипнотическое внушение

Гипнотическое внушение – вид влияния на человека, которое требует погружение клиента в изменённое состояние, названное гипнозом. В течение сеанса внушения клиент с помощью суггестора погружается в гипнотический сон. В этом состоянии объект воздействия активно реагирует на то, что произносит гипнотизёр. При этом критическое осмысление информации отсутствует, и команды попадают прямо в подсознание, минуя осознанный анализ и осмысление. И затем оказывают влияние на поведение и здоровье человека, его психоэмоциональное состояние.

Методы гипнотического внушения подразделяются на:

1. Механические, в ходе которых на клиента осуществляют воздействие с помощью предметов и явлений, обладающих монотонным характером (светом, звуком и так далее).
2. Психические, когда используется вербальное воздействие.
3. Магнетические, основанные на применении лечебного магнетизма.

Считается, что наибольший эффект даёт сочетание психического и магнетического подхода.

Психологическое внушение

Из-за того, что имеется бытовое внушение, нужно специально выделить психологическое внушение. Это форма внушения, при которой осуществляется специальное психологическое влияние одной личности (суггестора) на другую персону (суггерента). Вышеназванное влияние осуществляется посредством вербальной и невербальной коммуникации. При этом качество аргументов суггестора невысокое, а критичность мышления суггерента находится на низком уровне.

Суггерент проникается доводами суггестора, как своими, при чём, часто не требуя каких-либо доказательств произносимых утверждений. В таких случаях суггерент подвержен влиянию не столько источника, содержания и формы внушения, а именно личности суггестора, которая вызывает у клиента беспрекословное доверие.

Внушаемые установки, закладываемые в суггерента суггестором, становятся неотъемлемой частью личности клиента. А в дальнейшем человек, подвергшийся воздействию внушения, меняет своё поведение в соответствии с полученными установками.

Мысленное внушение

Мысленное внушение осуществляется в том случае, когда объект воздействия отсутствует в зоне досягаемости суггестора. Такое воздействие считается заочным. Проводится мысленное внушение следующим образом – нужно представить, что получатель воздействия находится рядом с человеком, осуществляющим внушение. Можно вообразить клиента и на расстоянии, но важно видеть его поблизости. Затем нужно включить представить, что мысли уходят от суггестора и достигают мозга и сознания внушаемого. Также допускается вариант, когда человек, производящий внушение, представляет, что он и его клиент ведут беседу.

Одно из главных условий при этой методике – умение суггестора вообразить нужное состояние клиента. При передаче мыслей на расстояние не расходуется много энергии. Просто нужно вообразить, что происходит перемещение мыслей от суггестора к внушаемому человеку.

Мысленное внушение имеет несколько этапов:

1. Слежение и настройка на объект внушения.
2. Фокусировка на объекте и формирование контакта.
3. Внушение необходимой информации.

Внушение на расстоянии

Внушение на расстоянии – это способность, которой обладает далеко не каждый человек. Большинство людей уверенны, что их мысли и желания полностью самостоятельны. Однако существуют такой феномен, как внушение на расстоянии, способный менять убеждения и поведение людей. Этот феномен связан с телепатией и гипнозом. Методы классического гипноза требуют непосредственного контакта с клиентом. Однако, гипнотическая телепатия возможна без зрительного контакта с суггерентом или даже не нуждается в присутствии объекта внушения.

Внушение на расстоянии происходит с помощью передачи импульсов, исходящих из коры головного мозга человека, осуществляющего воздействие. Принимающий сигналы даже не подозревает, что непроизвольно стал приёмником чужих мыслей. Поэтому мысли и чувства, возникающие у себя, человек воспринимает, как собственные.

Давно известно, что человеческий мозг похож на своеобразный «радиоприёмник», который может как принимать, так и излучать разные импульсы. При определённых обстоятельствах мозг начинает воспринимать чужие мысли на расстоянии, а также передавать людям свои собственные.

Техника внушения

Базовая техника внушения включает в себя следующие этапы:

1. Установить контакт (раппорт) с клиентом и сформировать подсознательное доверие. Для этого используется механизм вербальной и невербальной подстройки (неявного подражания). Вербальная подстройка происходит с помощью согласия с высказываниями объекта воздействия. Невербальная подстройка использует темп речи, интонацию и тембр голоса клиента; позы и жестикуляцию; ритм дыхания и паузы в речи и так далее.
2. Ведение клиента в лёгкий транс с целью снижения активности сознания. Это происходит с помощью:
   • фиксации внимания клиента на каком-либо внешнем предмете, манипулирование предметами;
   • привлечение внимания к какой-либо части тела внушаемого и сосредоточение на ощущениях в ней;
   • удержание внимание объекта внушения на каком-либо переживании, эмоции.
3. Активность сознания снижается также в ситуациях лёгкого шока, удивления, замешательства, перезагрузке избыточной информацией.
4. Запуск бессознательного поиска аналогий в подсознании клиента – осуществляется с помощью метафор, вопросов, историй, рассказанных суггестором.
5. Непосредственное внушение. На этом этапе суггестор использует внедрение команд в подсознание объекта воздействия.

Механизм внушения

Чтобы внушение достигло результата нужно влиять на подсознание человека. Для этого различными способами отключаются сознательные процессы, отвечающие за критическое осмысление информации и логический анализ полученных данных. А эмоциональный компонент личности человека, наоборот, становится активно задействованным в процессе внушения.

Подсознание воспринимает за истину любую команду, которая повторена много раз, причём в убедительной форме. Внушаемая установка проникает в подсознание и остаётся там навсегда, даже если объект воздействия забыл о самом акте внушения. В течение определённого промежутка времени наступает изменение в состоянии и поведении клиента, в соответствии с полученными командами.

Нейрофизиологи объясняют механизм внушения следующим образом. С помощью речи суггестор воздействует на кору головного мозга клиента, тем самым раздражая её. Приказы суггестора вызывают определённые эмоции, которые возникают благодаря стимулированию подкорковых зон мозга. Отрицательная индукция, которая появляется из-за низкого сопротивления сознания, передаётся по всей коре головного мозга. Поэтому, команда становится ограниченной от всех иных воздействий и клиент подчиняется внушению. В коре головного мозга возникает новая доминанта возбуждения, которая является достаточно стойкой, и сильно влияет на дальнейшее поведение клиента.

Внушение и гипноз

Гипноз – это особое изменённое состояние психофизиологии человека, которое вызывается с целью произведения внушения. С помощью этого состояния можно добиться изменения установок и убеждений клиента, добиться улучшения его психоэмоционального состояния и самочувствия. Поскольку подсознание объекта внушения настроено выполнять те команды, которые были получены под гипнотическим воздействием.

Существует четыре фазы гипноза:

1. Появляется лёгкая сонливость и релаксация мышц, при этом сознание и память остаются ясными.
2. Возникает восковидная гибкость в мышцах, которая позволяет клиенту подолгу сохранять ту или иную позу. Сознание затуманивается.
3. Собственно гипноз, когда впечатления и эмоции клиента ограничены непосредственно той информацией, которая подаётся клиенту гипнотизёром вербальным путём. В эту фазу клиента можно погрузить в состояние каталепсии, при котором его тело как будто бы становится деревянным.
4. Характеризуется вхождением клиента в сомнамбулическое состояние, при котором становится возможным проявление таких феноменов, как телепатия и ясновидение.

Внушение и гипноз – разные виды воздействия, поскольку гипноз проходит в сильном изменённом состоянии сознания, а внушение осуществляется или при лёгком трансе или в полном сознании клиента. Взаимосвязь внушения и гипноза в том, что любое гипнотическое воздействие осуществляется, чтобы произвести сеанс внушения клиенту.

Виды внушения

Виды внушения делятся на вербальное и невербальное, намеренное и ненамеренное воздействие.

1. Вербальное – это вид внушения, который осуществляется при помощи слов. Различают три подвида вербального внушения:
   • прямое;
   • косвенное;
   • открытое;
   • скрытое.
2. Невербальное – это вид внушения, который осуществляется бессловесно, с помощью жестов, взглядов и интонаций. Имеются три формы невербального внушения, которым пользуются специалисты:
   • каталепсия;
   • паузы;
   • левитация.
3. Намеренное – это форма внушения, когда суггестор имеет конкретную цель воздействия; чётко осознаёт, что и кому собирается внушить и прилагает всяческие усилия, чтобы добиться поставленной цели.
4. Ненамеренное – это форма внушения, когда суггестор не имеет явных целей что-либо внушать объекту воздействия и не использует для этого никаких намеренных усилий. Такая форма внушения эффективна в случае, если объект воздействия внутренне предрасположен к внушаемой информации.

• Положительное – позволяет добиться позитивных изменений в состоянии клиента, его качествах, эмоциях и поведении.
• Отрицательное – оказывает негативное психологическое воздействие на человека, после которого у него появляются отрицательные состояния, свойства, чувства и действия.

Строгое внушение

Строгое внушение – это выраженное в жёсткой форме порицание к определённым поступкам человека. Строгое внушение производится в негативной форме и предрекает объекту воздействия самые плачевные меры, если суггерент не выполнит условий, которые ему поставили.

Строгое внушение, обычно, производится после совершённого человеком проступка. Обычно такое воздействие оказывается более влиятельным, авторитетным человеком, высшим по званию, рангу или положению. При строгом внушении могут использовать элементы запугивания или угроз, эмоционального давления и шантажа, а также прогноз отрицательных для человека последствий.

Суггестивное внушение

Суггестия – это психическое внушение, которое используется с целью изменения процессов мышления у объекта воздействия. Также во время процесса суггестии меняются чувства и эмоции, реакции и другие аспекты поведения клиента. Акт воздействия, обычно, не замечается человеком на которого осуществляется суггестивное внушение. Метод суггестивного воздействия, обычно, применяется в психотерапии с целью излечения психических и телесных недугов больного.

Различают суггестию, которая осуществляется со стороны (чужое суггестивное внушение) и собственное суггестивное внушение (аутосуггестия, самовнушение).

Словесное внушение

Словесное (или вербальное) внушение – вид воздействия на человека, которое производится с помощью слов.

Рассмотрим подвиды словесного внушения:

• Прямое внушение. При этом виде внушения понятны намерения и цели суггестора, которые чётко проговариваются и осуществляются. Их невозможно истолковать никаким другим образом, чем тот который был предложен объекту воздействия. Такой вид внушения используется, например, при операциях для обезболивания процесса.
• Косвенное внушение. В этом случае намерения суггестора не понятны объекту внушения, поэтому он может не поддаваться воздействию. Поскольку цели и намерения человека, осуществляющего внушение, непонятны клиенту, то у последнего существует выбор – поддаваться внушению или нет. Обычно, косвенное внушение применяют тогда, когда хотят направить человека в том направлении, которое он игнорирует.
• Открытое внушение, которое отличается тем, что предоставляет человеку выбор из различных вариантов действий. Существует несколько форм открытого внушения:
  • Мобилизующее, когда объекту внушения предлагаются достаточно широкие рамки, которые клиент наполняет содержанием по своему вкусу.
  • Ограниченное, когда клиенту предлагается список ответов, из которых он может выбрать подходящий ему.
  • Терапевтическая метафора, которая использует замену названия одного предмета, явления или события другим. Этот способ используется, чтобы соединить во внушении разные аспекты реальности.
• Скрытое внушение – это компоновка речи суггестора с помощью различного рода скрытых команд. Такие формы воздействия вставляются в более широкий контекст текста, который произносит внушающий.

Невербальное внушение

Невербальное внушение – это воздействие, осуществляемое без помощи слов посредством применения невербальных методов – интонации, жестов, взглядов, манипуляций предметами, тембра голоса и других. Возможно использование этого вида внушения не только с осознаваемой конкретной целью, но и исключительно неосознанно.

Рассмотрим виды невербального внушения:

1. Каталепсия, во время которой клиент принимает определённое навязанное положение для успеха производимого внушения. Выделяют каталепсию всего тела или его отдельных частей. Постоянно прибегать к этому виду внушения не стоит.
2. Паузы, которые вставляются в нужных местах. Промежуток (пустоту) в произносимом тексте клиент заполняет собственными решениями, поэтому использование пауз может приобретать форму открытого внушения. Кроме того, с помощью пауз можно выделить основную мысль фразы или всего текста.
3. Левитация, во время которой не требуется физического воздействия суггестора. Произведённое внушение осуществляется с помощью самого клиента, а именно, благодаря его воображению. В этом случае объект внушения сам определяет момент входа в трансовое состояние, что делает левитацию пригодной для сеансов самовнушения. Поскольку после того, как суггестор научил клиента входить в состояние левитации, объект внушения может пользоваться им самостоятельно.

Скрытое внушение

Скрытое внушение – это форма невербального воздействия. Существует несколько форм скрытого внушения:

1. Внушение через речевые стратегии. Это способ скрытого внушения, когда выдаваемая клиенту инструкция растворена в структуре предложения. Такие вербальные ухищрения достигаются с помощью техник допущения, ограничения выбора, отвлечённого предложения, отрицания, причинно-следственного противопоставления, трюизмов и так далее.
2. Внушение с использованием скрытых цитат. Этот способ внушения предполагает воздействие с помощью высказывания мыслей посторонних людей или создания искусственной ситуации, которую можно использовать как повод для психологического воздействия. Рассказ осуществляется от лица другого человека, но объект воздействия понимает, что обращение направлено лично к нему.
3. Внушение через маркирование. Суть этой техники заключается в невербальном выделении той части высказывания, которая является командой для объекта внушения. Этого можно добиться, например, повышая голос на нужной фразе, меняя темп речи, вставляя небольшие паузы до и после команды, изменяя тембр голоса. Можно жестикулировать руками или осуществлять манипуляцию с предметами – мобильным телефоном, зажигалкой, ручкой.
4. Создание мыслеформы. Внушение происходит благодаря внедрению клиенту мыслей, которые начинают руководить его действиями. Такие высказывания, которые произнесены убедительным образом, начинают свою самостоятельную жизнь в голове объекта внушения и направляют его рассуждения в нужную сторону.

Внушение во сне

Результат подобного способа воздействия подобен эффекту от гипнотического внушения. Во сне влияние речи не осознанно. Объект воздействия не отдаёт себе отчёт, что слушает чью-то речь; клиенты относятся к словам, которые воспринимают, как к мыслям, появившимся в их сновидениях.

Внушение во сне происходит с помощью нашёптывания специальных фраз спящему человеку. Техника внушения спящему человеку простая и делится на несколько этапов:

1. Подстройка к спящему. Необходимо сесть в изголовье объекта воздействия. Нужно дотронуться до пальца клиента и держать его таким образом, чтобы не разбудить его. Также можно аккуратно положить ладонь на лоб. В течение 2- 3 минут нужно произносить тихим голосом, в ритм дыхания спящего: «Сон становится всё глубже и глубже».
2. Проверка ведения спящего. Речь должна быть тихой и спокойной, во время произнесения слов нужно то замедлять, то ускорять темп речи. Если ритм дыхания спящего также будет меняться, то контакт с клиентом установлен.
3. Внушение. На этом этапе произносятся фразы, которые необходимо донести клиенту.
4. Внушение забывания. Можно сказать клиенту о том, что после пробуждения он забудет всё то, что происходило во время сна. Но, при этом, спящий будет помнить о том, что ему внушили.

Сеанс внушения проводится ночью в первые 15 – 45 минут сна или под утро за 1-2 часа до пробуждения.

Внушение наяву

Внушение наяву происходит в нескольких разновидностях:

1. Во время активного бодрствования клиента.
2. В состоянии покоя и лёгкой релаксации.

Существует несколько правил, которые помогают достичь успеха во время внушения:

1. Необходимо быть абсолютно уверенным в своих силах и в том, что произносится.
2. Говорить требуется громко, ясно и отчётливо произносить слова.
3. Нужно смотреть в глаза своему подопечному.
4. Перед началом работы с клиентом необходимо максимально расслабиться и снять с себя психологическое напряжение.
5. В начале сеанса необходимо установить контакт с клиентом.
6. Самые лучшие результаты получаются, когда объект воздействия находится в состоянии лёгкого транса.
7. Нужно дать установку на требуемое ожидание; сказать, что должно получиться в результате и почему.
8. Суггестор должен находиться в состоянии покоя.

Прямое внушение

Прямое внушение – это вид внушения, при котором намерения воздействия открыты и их нельзя интерпретировать никаким другим способам. Прямое внушение делится на следующие подвиды:

1. Явное внушение – суггестор прозрачно и подробно объясняет клиенту то, какая цель преследуется и какой результат ожидается.
2. Закамуфлированное внушение – суггестор не заявляет о намерениях воздействия, но при этом даёт понять, что эффект влияния зависит и от самого клиента.
3. Постгипнотическое внушение – применяется с целью спровоцировать у клиента состояния самогипноза или в случаях, когда объекту воздействия нужно стереть из памяти какие-либо травмирующие его психику событиях. Благодаря постгипнотическому внушению можно запрограммировать клиента на совершение каких-либо действий после завершения гипнотической сессии.

Внушение мыслей по фотографии

Внушение мыслей по фотографии – вид мысленного внушения, который осуществляется на большом расстоянии от клиента. При мысленном внушении нужно установить контакт с объектом воздействия. Для этого суггестор в своём сознании вызывает образ клиента и длительно удерживает его.

Чтобы облегчить передачу мыслей на расстояние используется фотографический снимок объекта суггестии. Поскольку не требуется направлять усилия на удержание в сознании образа клиента, мысленное воздействие на него происходит успешнее.

Техника внушения мыслей по фотографии проста. Суггестору нужно сесть, расслабиться и ввести себя в состояние легкого транса. Затем необходимо сосредоточить свой взгляд на фотографии клиента и начать мысленно многократно произносить какую-либо команду. Это надо делать уверенно, отбрасывая любые сомнения. Необходима постоянная концентрация сознания на нужной установке, а также на изображении клиента.

Внушение в деловом общении

Внушение в деловом общении происходит под влиянием авторитета личности, от которой исходит получаемая информация. Это происходит в эмоционально насыщенных деловых переговорах, а также в стрессовых ситуациях. В это время критичность сознания снижается и можно поддаться на провокативное внушение.

Недостаток времени, когда невозможно взять паузу и критически переосмыслить полученную информацию, тоже является фактором способствующим внушению.

Внушение производится в категорической форме, с элементами психологического давления. Поэтому внушаемый не взвешивает информацию и не поддаёт её логическому анализу, а просто автоматически реагирует на неё, совершая определённые действия.

Человек, который попадает под суггестивное воздействие, способен импульсивно принять решение только под воздействием эмоций, не обдумывая своё поведение.

Качество внушения зависит от возраста человека, его пола, личностных характеристик и типа мышления. Также знание суггестором особенностей личности индивида, которому производится внушение, является залогом успеха воздействия.

Лечение внушением

Слово считается целительным не менее других медицинских приёмов – медикаментозных, хирургических, физиотерапевтических, народных. С помощью приёмов внушения можно вылечить:

1. Неврозы, заикания, агрессивное поведение и другие психоэмоциональные расстройства.
2. Множество внутренних болезней, особенно психосоматического характера.
3. Начальные стадии рака.
4. Алкогольную, наркотическую, пищевую и другие виды зависимостей, а также табакокурение.
5. Плохие привычки, например, желание постоянно грызть ногти и так далее.
6. Скорректировать нежелательное поведение, например, избавиться от лени, повысить успеваемость у школьников, отсутствие желания принимать пищу и так далее.

Исцеление организма и психики наступает благодаря использованию огромных скрытых резервов центральной нервной системы человека. Лечение внушением осуществляется с помощью управления психофизиологическими процессами во время введения пациента в гипнотическое состояние и проговаривания ему команды, изменяющей установки, убеждения и настрой клиента.

Внушение болезни

Внушение болезни относится к отрицательной форме внушения. У объекта воздействия, ранее отличающего здоровьем, возникают проявления заболевания, на которые его запрограммировали. Очень часто внушение болезней происходит на бытовом уровне, например, чересчур заботливыми родителями или бабушками, которые постоянно внушают своему ребёнку, что он заболеет от каких-либо внешних факторов.

Болезни внушения чаще всего возникают у ипохондриков, которые подвержены как внешней суггестии, так и самовнушению. Ипохондрия – это состояние, которое проявляется наличием страхов или чрезмерного беспокойства по поводу собственного здоровья. Ипохондрики часто боятся заболеть какой-нибудь опасной, смертельной болезнью.

Обычно, внушение какой-либо болезни эффективно в том случае, когда человек внутренне согласен с говорившим или сам подозревает что-либо подобное.

Внушение страха

Внушение страха – это воздействие отрицательного характера, призванное обеспечить человеку состояние беспокойства, тревоги или панического страха. Также возможна актуализация депрессивных состояний или апатии. Опасность может быть реальной или вымышленной. Страх может вызывать конкретно какой-то объект, явление или просто устойчиво держаться необъяснимое ничем состояние тревоги или паники. Чувство страха может возникать также и перед неизвестностью.

Характерно, что до момента внушения у объекта воздействия не наблюдалось отрицательных реакций на вышеприведённые раздражители. После произведённого внушения у суггерентов наблюдается устойчивое поведение, при котором они начинают избегать каких-либо мест, объектов или явлений, к которым раньше были равнодушны. Причём, эта боязнь является немотивированной: если у человека поинтересоваться, почему он опасается чего-то конкретного, то он даже не сможет дать аргументированный ответ на этот вопрос.

При столкновении с объектом или явлением, которое вызывает страх, у человека меняются все психофизиологические характеристики, он легко выходит из-под контроля своего сознания и впадает в панику. Снять внушение страха можно только лишь ответным сеансом (или сеансами) воздействия противоположной направленности. Рациональными способами, убеждением и другими методами внушённый страх не убирается.

Внушение здоровья

Внушение здоровья относится к виду лечебного внушения, которое осуществляется во время болезни пациента. Такие сеансы внушения можно проводить в состоянии релаксации, лёгкого транса или под гипнозом. При аутосуггестии также можно и нужно применять настройки на улучшение состояния здоровья.

Известно множество случаев, когда сложные соматические недуги исчезали лишь благодаря проведённым сеансам внушения или самовнушения.

Специалисты рекомендуют проводить сеансы самовнушения, направленные на улучшение здоровья сразу после пробуждения или перед засыпанием. Дело в том, что в эти моменты стирается грань между сознанием и бессознательным, человек оказывается в так называемом просоночном состоянии. В этом состоянии облегчён доступ к бессознательному, которое легче усваивает команды на восстановление здоровья и исцеление.

Внушение похудеть

Поскольку подсознание хорошо воспринимает команды или образы, когда отключен контроль коры головного мозга, можно применять методы внушения для сеансов похудения.

Для этого суггестор, проводящий сеанс, должен использовать словесные команды, побуждающие психику клиента стимулировать процессы сжигания жира в организме. Очень хорошие результаты достигаются благодаря внушению в состоянии гипноза. Также хорошо использовать образы и словесные команды в сеансах самовнушения.

Внушение похудеть применяется для восстановления оптимального состояния психики и обмена веществ; восстанавливаются утраченные навыки саморегуляции защитных функций организма.

Внушение уверенности в себе

Уверенность в себе – это ощущение собственной внутренней силы, правоты, подкреплённое спокойным состоянием психики, при котором человек чувствует себя комфортно в любой ситуации.

Для создания состояния уверенности в себе существует несколько способов:

1. Нужно играть уверенность в себе, направить активность тела на копирование уверенного поведения.
2. Необходимо использовать аффирмации или фразы самовнушения, которые стоит применять в ситуациях стресса или потери уверенности.
3. Прибегать к сеансам самовнушения и релаксации, при этом использовать образы успеха и фразы самовнушения, направленные на укрепление психики.

Внушение уверенности в себе также может происходить на психотерапевтических сеансах посредством трансового или гипнотического воздействия.

Обучение внушению

Обучение внушению начинается с умения устанавливать контакт или раппорт с человеком. Эти навыки хорошо отрабатываются в психологическом течении, названном нейро-лингвистическое программирование (НЛП).

Обучение введению клиента в состояние лёгкого транса и эффективному использованию речевых конструкций и специальных команд происходит на тренингах и семинарах по Эриксонианскому гипнозу.

Обучению гипнотическому внушению можно пройти на специальных обучающих курсах по гипнозу, но для этого нужно иметь медицинское образование, разрешающее применять гипнотическое воздействие в лечебных и психотерапевтических целях.

Защита от внушения

Защита от внушения – необходимый навык, не только в критической ситуации, но и в повседневном общении.

Чтобы защититься от внушения нужно придерживаться следующих рекомендаций:

1. Всегда помнить о своих целях при коммуникации и возвращать разговор в нужное русло.
2. В разговоре чаще менять позу, темп речи, тембр голоса и интонацию, ритм и частоту дыхания по-другому жестикулировать.
3. Не смотреть в глаза собеседнику, не следить за теми вещами, которыми он манипулирует. Лучше всего сосредоточиться на объекте, который был выбран самостоятельно или же передвигать свой взгляд с предмета на предмет.
4. Перейти во внутренний транс – погрузиться в какие-то воспоминания, размышления, представить себе какие-либо события.
5. Включить внутренний монолог: начать мысленно произносить молитву, читать стихотворение, петь песню.
6. Если не получается выйти из-под суггестивного воздействия, лучше всего немедленно разорвать контакт и покинуть место встречи.

Как не поддаться внушению?

Существуют правила поведения для тех людей, которых заботит проблема, как не поддаться внушению:

1. Нужно избегать общения с подозрительными незнакомыми людьми, цыганками, попрошайками и так далее.
2. Не стоит воспринимать без критического осмысления информацию от незнакомцев, какой бы пугающей или привлекательной она не была. Нужно подвергать сомнению любую полученную информацию.
3. Не надо смотреть в глаза незнакомым собеседникам и не допускать прикосновений к своему телу.
4. Необходимо научиться отказывать, говорить «нет». Каждый человек свободен в своих действиях, и никто не обязан помогать кому-либо, входить в чьё-то положение, знать ответы на все вопросы, выполнять необдуманные обещания или общаться с кем-нибудь.
5. Не стоит никогда принимать быстрых решений под давлением извне.
6. Не нужно сообщать посторонним людям какую-либо конфиденциальную информацию о себе, «открывать душу» незнакомцам.
7. Нужно заниматься аутогенной тренировкой с целью противостояния посторонним влияниям в критической ситуации.
8. Тёмные очки, прослушивание плейера, простая спешка являются хорошим способом отгородиться от внушения.
9. В критических ситуациях необходимо сохранять спокойствие и хладнокровие, избегать эмоционального реагирования на разные обстоятельства.
10. Коллективное внушение имеет больший эффект, чем индивидуальное. Поэтому, нужно избегать массовых сборищ, в которых существует вероятность стать объектом воздействия.

Внушение – это серьёзный инструмент психологического воздействия на человека. И поэтому, используя его, нужно быть профессиональным и очень осторожным. Поскольку с помощью внушения можно как навредить человеку, так и исцелить его.

«Мы встретились с моей подругой, после работы. Марина является распространителем косметики одной известной фирмы, себя же она предпочитает называть «бизнес-леди». Мы довольно часто пересекаемся, она советует, что лучше прикупить из продукции её фирмы, выбивает всякие скидки, иногда дарит небольшие подарки от производителя, в общем, эмоции от нашего сотрудничества всегда самые положительные. Сегодня между нами завязался такой разговор:

— Видела сегодня Нинку (наша общая знакомая), представляешь, она ушла с работы. В свободное, так сказать, плавание – Сказала Марина небрежно, будто обсуждала погоду. Меня новость потрясла.

— Да ты что! Она ж была просто в восторге от этой юридической фирмы, да и стаж у нее там немаленький, сразу после института.

— Ну, мало ли что. Она еще молода, перспективна, хорошие рекомендации. Многим сейчас не нравится просиживать штаны в душном офисе и ради чего? Чтобы начальник сложил больше денег в карман, при этом выжимая из тебя все соки и конкретно недоплачивая при этом? Вполне логично, что ей могло захотеться начать что-то свое.

— Это да, свое дело – это хорошо. Только сложно, на мой взгляд. Ну она умная девушка, справится.

Марина пожала плечами и не ответила. У нее прозвенел телефон, она засобиралась.

— Товар привезли, нужно и мне поработать. – сказала она и упорхнула.

Через пару дней Марина принесла ко мне на работу мой заказ, на что обратили внимание другие сотрудницы,она быстро переключилась на них, что-то щебеча, показывая каталог, и раздавая бесплатные пробники. Сделав пару записей, она вернулась ко мне с довольным видом, и сказала:

— Ну вот и все, пожалуй на сегодня хватит с меня работы.

— Что, уже?

— А почему бы и нет? Я за эти две недели получу столько, сколько на прежней работе за месяц получала. Могу себе позволить расслабиться.

В следующий раз, когда я заскочила к ней по пути домой, чтобы забрать свой заказ, Марина была не одна. Она рассказывала какой-то девушке про низкие закупочные цены, про бонусы и скидки ей как сотруднику, про проценты с каждого приведенного человека, в общем, посвящала в свою работу. Когда девушка ушла, я спросила Марину:

— Это все действительно так хорошо, как и звучит?

— Да, у нас все прозрачно и открыто. По сути это мой собственный бизнес — я не работаю на организацию, а сотрудничаю. Оптом закупаю у них продукт и его реализую, плюс еще некоторые преимущества дают, ну ты слышала. Мой доход зависит только от меня самой, рабочий день, выходные — это все мое решение. Плюс проценты с продаж приведенных людей — я пью кофе, а денежка идет, и все довольны. Если хочешь, могу записать тебя на бесплатный семинар, просто послушаешь, что и как, и кто знает, может и понравится. Если нет, то просто получишь духи на халяву.

— Ну пожалуй можно попробовать. А когда он?»

Марина – типичный представитель торговой сети, работающей по технологии МЛМ (multi-level marketing) или сетевой маркетинг. Может показаться, что её цель — это найти как можно больше клиентов, чтобы продавать больше продукции, однако все не так просто. Цель любого сетевого маркетинга — это привлечение как можно большего числа сотрудников,для создания повышенного товарооборота, а следовательно и прибыли. Сотрудников обучают разного рода психологическим приемам, разработанных умнейшими людьми, имеющими ученые степени в области психологии, поведенческих наук, маркетинга.

Самое простое — это внушение. Такой вид воздействия часто остается незамеченным для клиента, ведь все подстроено так, чтобы он думал, что всё зависит от его собственного выбора. Но это в корне не так. На примере описанном выше, хорошо видно, что Марина не использовала никакого давления, стремясь «завербовать» подругу в свои ряды, чтобы не наткнуться на естественную защитную реакцию психики на негатив. Напротив. Дружеская атмосфера, сказанные как бы «между прочим» фразы про нежелание человека работать на чужого «дядю», про собственные «легкие деньги», про свободное распоряжение временем — все это опирается на естественное желание каждого человека «больше зарабатывать и меньше делать». Такие простые слова находят отклик в подсознании «жертвы», ведь они не были адресованы напрямую, призывая лишь к косвенному согласию, вследствие чего, клиент будто бы сам принимает решение посетить столь полезный семинар и попробовать поработать в сетевом маркетинге. Выстраивается цепочка из промежуточных внушений:

— лучше работать на себя

— деньги могут достаться и более простым путем

— независимость и масса преимуществ

Как результат «жертва» подобного поэтапного внушения приходит к выводу, что тоже хочет работать распространителем косметики. Все просто.

Психология внушения и убеждения в принципе работает на один и тот же результат – собеседник должен принять вашу точку зрения. Различие между этими понятиями достигается за счет различия методов воздействия.

При убеждении оппонент должен осознавать выдвигаемые ему суждения, анализировать их, и в итоге согласиться с противоположным изначально мнением. Тут все просто, достаточно найти сильные аргументы в свою пользу, или же наоборот, твердо отстаивать свою позицию.

Внушение действует иначе. Суть внушения состоит в том, чтобы собеседник не мог критически (читай, осознанно) воспринимать поступающую информацию, в том виде, с целью которого она подается. Сами по себе фразу подбираются такие, чтобы у собеседника проявилась ожидаемая реакция, но так, чтобы он думал, что пришел к таким выводам сам. Это то, что в народе часто именуется «мудростью», особенно когда речь идет о женах и их скрытых манипуляциях над мужьями.

Методы внушения, разница между внушением и убеждением

Психология методов внушения и убеждения описывается самыми разнообразными способами. В самом общем виде их можно разделить на:

• вербальные
• невербальные
• намеренные
• ненамеренные.

Вербальное внушение – метод воздействия посредством использования словесных установок.

Невербальное – используются интонации, жесты, мимика, «язык тела».

Намеренное – когда ясно присутствует цель для внушения, и ради ее достижения применяются различные шаги в этом направлении.

Ненамеренное – когда внушение происходит произвольно, без всякой цели и намерений на что-то повлиять.

Чтобы разобраться в психологических аспектах внушения и убеждения, рассмотрим ситуацию. Начальник собирается повысить одного из сотрудников, и рассматривает вашу кандидатуру и вашего коллеги.

Можно воздействовать методом убеждения:

«- Здравствуйте, А.И. Я слышал, вы запланировали перестановку кадров, позвольте мне объяснить, чем именно я больше подхожу для более высокой должности.

— Продолжайте.

— Я проработал в этой компании n лет, прошел путь от ассистента до старшего менеджера, знаю «от и до» весь процесс сопровождения сделок подобного рода и…(так далее)

— Да, пожалуй, вы будете более компетентны в новой должности, так как ваш опыт и достижения говорят сами за себя. С понедельника приступайте к новым обязанностям».

В этой ситуации начальник колебался при отборе сотрудника, однако активная аргументация своей позиции одного из них, привела к изменению первоначального мнения в нужную для человека сторону.

На эту же ситуацию можно воздействовать, используя психологию внушения (в неформальной обстановке):

«- Здравствуйте, А.И. Вы слышали, как в фирме «К..» взяли на должность директора подразделения молодого человека, мол, у него сертификатов всяких много, грамотный, что-то вроде нашего Иванова, так он завалил работу всего отдела, теперь терпят убытки. Жалко конечно, парнишка старался наверняка, опыт, скорее всего, подвел.

— Да, к сожалению, такое бывает, люди не оправдывают ожиданий.

— Нужно тщательно подходить к выбору руководящих должностей.

— Согласен.

Через день.

— А в фирме «А» знаете что произошло? Они стали нашими конкурентами так внезапно, потому что в директоры поставили сотрудника, который прошел путь чуть ли не с самого низа и наверх, и благодаря тому, что знал компанию вдоль и поперек, сумел избежать много организационных ошибок, и теперь у них просто сумасшедший оборот, представляете?

— Да, они молодцы, но теперь и нам придется трудно.

И еще через время.

— А.И., можете меня поздравить. На этой неделе я заключил три хорошие сделки для нашей компании, так что думаю, скоро конкуренты будут нам не так страшны (далее ненавязчивый самопиар).

— Нам стоит поговорить в другом месте. Как вы смотрите на счет вашего повышения? Обсудим это в моем кабинете через час».

В этом случае начальнику напрямую не идет установка «выбери меня», зато мягко указывается возможность провала более юного коллеги, и возможный успех более опытного вас, который завершается, опять же, как бы, между прочим, вашими достижениями, и подводит человека к нужному вам результату, посредством того, что начальник якобы решил все сам.

Пошаговая инструкция: как вычислить и противостоять внушению

Внушение и убеждение – это явления распространенные повсеместно. Многие процессы общества возможны только благодаря им. Внушение и убеждение возникают в общении, в воспитании, в работе, в отношениях, в саморазвитии (положительное самовнушение).

Сила процесса воздействия зависит от многих факторов – от характера воздействия, эмоциональной зрелости индивида, от авторитета внушаемого, от условий проведения, от уровня образования и т.д.

Правила внушения и убеждения работают по определенным правилам, чаще всего применяются:

• Спекуляция данными, информация об истинных масштабах и явлениях произвольно изменяется, чаще всего в положительную сторону. (Данные статистики на федеральных каналах)
• Недостоверность сообщений (полуправда) – предлагается та часть информации, которую можно выгодно преподать, остальная же замалчивается. («Выгодные» рассрочки, предлагаемые магазинами)
• Раздробленность и хаотичность сведений, приводящих к замешательству и неопределенности у оппонента. (Многословность консультантов, госслужащих)
• Повторение фраз. Частое использование сообщений, особенно побудительного характера, заставляет ослабевать внимание, человек меньше реагирует на смысл таких посланий, но они сильно впечатываются в память, что влияет на выбор оппонентов в итоге (реклама, предвыборные кампании).

Чаще всего, убеждение и внушение в общении проявляется так – вам не дают ничего говорить, а только соглашаться, и то в лучшем случае. Оратор постоянно что-то рассказывает, активно жестикулирует, искренне заглядывает в глаза…и полностью контролирует ход беседы.

Противостоять методам внушения и убеждениям можно с помощью небольшой инструкции:

• Говорите «нет».

Простое слово способно уберечь от множества проблем. Свято верить людям на слово – не самая полезная привычка. Стоит критически подходить к любой информации, даже исходящей от родных и близких. Это не значит, что теперь во всем нужно искать «двойное дно». Просто нужно завести привычку спрашивать себя, с какой целью вам что-то рассказывают, а нужно ли это вам. В качестве примера – если вам говорят, что вы плохо заботитесь о бабушке, и предлагают поехать к ней на дачу собирать жука с картошки, когда у вас другие планы, то совсем не зазорно будет отказаться. Понятия о том, что есть забота у каждого человека разные, и это абсолютно нормально, что вы не ставите интересы других выше своих собственных, и не идете на поводу у тех, кто сам пытается избежать такой работы, манипулируя вашей совестью.

• Цените себя и свое время.

Наверняка вы замечали, что перед авторитетным человеком, у вас начинают слабеть ваши собственные убеждения? К примеру, вы точно знаете, что уже давно заслужили отпуск, и уже выстроили у себя в голове план вашего разговора с начальником, однако в его кабинете вы теряете свою решительность и идете дальше на рабочее место, так как некому работать, ибо половина отдела уже отдыхает. Тут нужно научиться отстаивать свои интересы, и менять свои взгляды только при наличии серьезных аргументов.

• Разрывайте шаблон. Любым способом.

Это прекрасное средство против психологии внушения и убеждения, а также и гипноза. Не позволять дурманить голову отвлекающими фразами, а сразу пресекать подобное поведение манипулятора на корню. К примеру, возвращаясь к началу статьи, когда Марина начала рассказывать за потерявшую работу знакомую, то ответить стоило что-то вроде «в какое свободное плавание, она же воды боится». Такой нелепый комментарий собьет манипулятора с толку, и соотношение убеждения и внушения в речи оратора сойдет на нет. Если же человек не имел в виду ничего плохого, то будет повод для веселой шутки, от которой никому не будет вреда.

• Контролируйте беседу, задавайте вопросы, апеллируйте к собственным знаниям.

В Сети много шуток на тему того, как парой простых вопросов загоняют горе-манипуляторов в такой тупик, откуда им не выбраться, ибо помимо заученной инструкции по внушению и убеждению у них больше нет знаний. К примеру, история, когда консультант сначала подарил фонарик, а потом настаивал на том, что подарок заключается только в большой скидке на него, то нерастерявшийся клиент парировал, что по законодательству «подарить – значит передать в дар безвозмездно», если есть к акту дарения претензии, то стороны могут их оспорить в суде при желании. Вопрос был закрыт.

Итого

Итак, убеждение и внушение могут быть мощным оружием в руках знающего человека. Чтобы противостоять им нужно полагаться только на свою голову, трезво оценивая слова собеседника, понимать с какой целью вам что-либо говорят.

А вы задумывались, что ведь каждый человек в течение своей жизни вольно или невольно становится таким манипулятором, который через убеждение или внушение получает власть над родителями, друзьями, коллегами, противоположным полом? Осознаете ли, какими методами воздействия пользуетесь сейчас, и в какой сфере это больше всего проявляется? Анализируя ответы на эти вопросы, вы делаете еще один шаг к понимаю себя, становитесь на ступеньку выше в стремлении к саморазвитию.

Психологические особенности внушения.

Внушение как мощное средство влияния на психику было известно ещё в древние времена, однако в силу исторической ограниченности человеческого познания оно на протяжении многих веков не могло стать объектом научного познания. В то же время религия широко применяла самые разнообразные способы. «Божьи пастыри » были знакомы только с внешним проявлением внушения, но широко пользовались этим психологическим феноменом для утверждения своего могущества. Одним из таких социально-психологических механизмов, используемых религией, является внушение. Огромный вклад в разработку проблем внушения и гипноза внёс В.М. Бехтерев. Он рассматривал внушение как психический процесс, вызывающий определённые ощущения и представления без должной критики. Гипнотическое состояние В.М. Бехтерев связывал с эмоцией описания, которая и обуславливает усиление действия внушения. Он показал, что внушение может быть использовано и для пользы и во вред человеку. Физиологическая основа внушения и гипноза была вскрыта И.П. Павловым. Классические экспериментальные исследования И.П. Павлова раскрыли истинную картину условно-рефлекторной деятельности высшей нервной системы, природу процессов торможения и возбуждения коры головного мозга дали возможность создать цельное учение о сне, гипнозе и словесном воздействии, которое стало теоретической основой психотерапевтической практики.

Целью данной работы является изучение психологических особенностей лиц, уязвимых к внушению. Для достижения цели необходимо решить такие задачи, как: отразить основные определения внушения, его виды; определить, какими способами осуществляются; какие люди более склонны к внушению, с какими особенностями психики.

Методами исследования являются сравнение, сопоставление, анализ, наблюдение.

Понятие, сущность и виды внушения

Внушение (лат. suggestio суггемстия) -- психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок. Представляет собой особо сформированные словесные (но иногда и эмоциональные) конструкции, часто также называемые внушением .

В нашей стране вопросами внушения и самовнушения много и плодотворно занимался академик В.М. Бехтерев. Он считал, что внушаемость это нормальное свойство человеческой психика, выраженное, однако, у разных людей в разной степени.

По В.М. Бехтереву, «в понятии внушения, прежде всего, содержится элемент непосредственности воздействия. Будет ли внушение производиться посторонним лицом при посредстве слова или воздействия, или оно будет производиться при посредстве какого-либо впечатления или действия, то есть имеем ли мы словесное или конкретное внушение, везде оно влияет не путем логического убеждения, а непосредственно воздействует на психическую сферу помимо личной ее сферы или, по крайней мере, без соответствующей ее переработки, благодаря чему происходит настоящее прививание идеи, чувства, эмоции или того или иного психофизического состояния. Таким образом, внушать -- значит более или менее непосредственно прививать к психической сфере другого лица идеи, чувства, эмоции и другие психофизические состояния, иначе говоря, воздействовать так, чтобы по возможности не было места критике и суждению; под внушением же следует понимать непосредственное прививание большею частью путем слова и жестов к психической сфере данного лица идеи, чувства, эмоции и других психофизических состояний, помимо его активного внимания, то есть в обход его критикующей личности» .

Все то, что принимается на веру без соответствующей критической переработки поступающей в мозг человека информации, есть внушение. Если В.М. Бехтерев подвел психологическую базу под явления внушения, то И.П. Павлов дал этому свойству научные, физиологические обоснования.

«Внушение есть наиболее упрощенный, типичнейший условный рефлекс человека», - резюмирует И. П. Павлов

По Ж. Годфруа? «внушение (суггестия) - процесс влияния на психическую сферу субъекта, который связан с упадком сознательности, в момент, когда воспринимают и реализовывают внушаемое содержание, не имея целенаправленное активное понимание, развернутого логического заключения»

Внушение определяется как подача информации, воспринимаемой без критической оценки и оказывающей влияние на течение нервно-психических и соматических процессов.

Путем внушения вызываются ощущения, представления, эмоциональные состояния и действия, а также оказывается влияние на вегетативные функции без активного участия личности, без логической переработки воспринимаемого. Основным средством внушения является слово, речь суггестора (человека, производящего внушение). Неречевые факторы (жесты, мимика, действия) обычно оказывают дополнительное влияние.

Предлагаются различные классификации внушения: внушение и самовнушение, внушение прямое или открытое, косвенное или закрытое; внушение контактное и дистантное. В медицинской практике используются соответствующие приемы внушения в бодрствующем состоянии и состоянии естественного, гипнотического и наркотического сна. Внушение в состоянии бодрствования присутствует в той или иной степени выраженности в каждой беседе врача с больным, но может выступать и в качестве самостоятельного психотерапевтического воздействия.

Формулы внушения обычно произносятся повелительным тоном, с учетом состояния больного и характера клинических проявлений заболевания. Они могут быть направлены как на улучшение общего самочувствия (сна, аппетита, работоспособности и др.), так и на устранение отдельных невротических симптомов. Обычно внушению наяву предшествует разъяснительная беседа о сущности лечебного внушения и убеждение больного в его эффективности. Эффект внушения тем сильнее, чем выше в глазах пациента авторитет врача, производящего внушение.

Степень реализации внушения определяется также особенностями личности больного, выраженностью «магического» настроя, веры в возможность влияния одних людей на других с помощью неизвестных науке средств и способов

Внушения можно классифицировать:

1. Прямые внушения

Явные прямые: «Я сосчитаю до пяти и произойдёт …»;

Прямые закамуфлированные (нечто предлагается открыто, но вместе с тем оно закамуфлировано, так как часть его исходит от клиента; обучает действовать клиента особым образом): «Ощущение, которое относится к периоду до болезни, заменит собой менее приятные ощущения»;

Постгипнотические.

2. Косвенные внушения

Последовательность принятия, «yes set» (несколько высказываний, с которыми человек согласится): «Вы пришли ко мне, сидите сейчас в этом мягком кресле, слушаете мой голос, сегодня вам станет гораздо лучше» («сегодня вам станет гораздо лучше» -- это, собственно, и есть внушение, а слова следующие перед ней, настраивают человека на согласие), «Почему бы не дать этому произойти?», «Не входите в транс, пока не устроитесь удобно на этом стуле» (добавлена импликация), «Не делайте глубокого вдоха, пока рука не прикоснётся к лицу» (добавлена импликация);

Шок, удивление, творческие моменты;

Трюизм, банальность (трудно отвергнуть): «Когда сидишь удобно, можно расслабиться», «Каждый человек входит в транс по-своему», «Люди столько всего забывают. Ключи, номера телефонов, встречи…» (структурируется амнезия);

Любые пословицы и поговорки: «Ваша головная боль может сейчас пройти, как только ваше бессознательное будет готово дать ей пройти», «Ваш симптом может теперь исчезнуть, как только ваше бессознательное поймёт, что вы можете решать эту проблему более конструктивным образом»;

Идеомоторные (хотим вызвать идеомоторные реакции -- движение): «Многие люди могут почувствовать, что одна рука легче другой».

3. Открытые (говорится, что что-то произойдёт, но не уточняется, что именно):

Мобилизующее (предлагаются неопределённые мобилизующие рамки, которые человек сам заполняет, в зависимости от своих собственных ресурсов; делается пауза после мобилизующих слов): «Ваше бессознательное разместит по местам всё, что необходимо», «Использование ваших бессознательных ресурсов позволит (пауза) осуществить (пауза) эту работу»;

Ограниченное открытое (предлагается ограниченный выбор, который не уточняется; как правило, является трюизмами; трудно отвергнуть): «Вы можете обучаться разными способами», «Существуют разнообразные способы работать», «Некоторые позы вызывают комфорт».

Охватывающее все возможности класса (после перечисления всех возможностей, следует добавлять «или что-то ещё»): «Я не знаю, что использует ваше бессознательное, для того, чтобы помочь вам разрешить вашу проблему. Может быть, какие-то слова из тех, которые я произношу или не произношу, может быть образы, может быть звуки, может быть ощущения, может быть эмоции, может быть воспоминания или что-нибудь другое».

4. Самовнушение

Самовнушение -- внушение самому себе представлений, мыслей, чувств, рекомендованных врачом и направленных на устранение болезненных явлений и улучшение общего самочувствия. Реализуется самовнушение через аутогенную тренировку, которой больной обучается с помощью врача-психотерапевта

Способы внушения

Внушение в целом можно представить как психологическое воздействие, основным содержанием которого является использование способов и приемов специфического и неспецифического внушения.

Особенности специфического внушения. Специфическое внушение осуществляется посредством распространения конкретных идей, представлений, образов и другой информации с целью замещения существующей установки и провоцирования определенной поведенческой реакции объекта воздействия.

При специфическом внушении используют только вербальные (речевые) средства влияния и оно обычно является составной частью убеждения, значительно усиливающем его эффективность.

Различают следующие основные способы специфического внушения :

1. "Приклеивание ярлыков". Используется для того, чтобы опорочить какую-то идею, личность или явление посредством оскорбительных эпитетов или метафор, вызывающих негативное отношение. Опыт психологической войны свидетельствует о достаточно широком использовании этого способа.

Чаще всего его применяют в отношении политических деятелей, представителей высшего командования и других общеизвестных лиц.
Однако "работает" он только в том случае, если война уже принесла значительные страдания населению и войскам противника, а их моральное состояние является низким.

2. "Сияющее обобщение". Заключается в обозначении конкретной идеи или личности обобщающим родовым именем, имеющим положительную эмоциональную окраску. Цель - побудить объект воздействия принять и одобрить преподносимое понятие или суждение. Этот способ позволяет скрывать отрицательные последствия усвоения содержания внушения и тем самым не провоцировать негативные ассоциации. Прием широко используется в практике психологической войны, он фактически является аналогом обмана.

3. "Перенос" (трансфер). Суть его - вызвать через преподносимый образ (понятие, лозунг, идею) ассоциацию с чем-либо или кем-либо, имеющим в глазах объекта бесспорный престиж (ценность), чтобы сделать содержание воздействия приемлемым. Например, специалисты психологической войны любят использовать национально и традиционно значимые для противника образы, вызывающие в сознании населения и военнослужащих положительное отношение.

Часто используется также негативный "перенос" путем пробуждения ассоциаций с отрицательными (для объекта) образами, понятиями, идеями.

4. "Свидетельство". Заключается в цитировании высказываний личности, которую уважает или, наоборот, ненавидит объект воздействия.

Высказывание, как правило, содержит положительную оценку преподносимой идеи (понятия, суждения) и ставит своей целью побуждение объекта воздействия к принятию навязываемого ему положительного или отрицательного мнения по этому поводу. Обычно используется как элемент манипулирования сознанием противника.

5. "Игра в простонародность". Основана на побуждении объекта внушения к отождествлению субъекта и преподносимых им идей (понятий, суждений) с позитивными ценностями вследствие "народности" этих идей либо вследствие принадлежности источника информации к так называемым "простым людям". Именно поэтому свои пропагандистские материалы органы психологической войны часто преподносят от имени рядовых граждан или военнослужащих противника.

6. "Перетасовка фактов". Заключается в тенденциозном подборе только положительных или только отрицательных реальных фактов для доказательства справедливости позитивной либо негативной оценки какой-то идеи (суждения, понятия, явления). Объекту воздействия специалисты психологической войны преподносят в определенной последовательности такие факты, осмысление которых неизбежно ведет к нужным им выводам.

7. "Общая платформа". Этот способ заключается в побуждении объекта воздействия принять содержащуюся в информации идею (суждение, оценку, мнение) на том основании, что якобы большинство представителей данной социальной группы или воинского подразделения разделяют ее.

Особенности неспецифического внушения. Неспецифическое внушение осуществляется путем провоцирования у объекта воздействия отрицательных психических состояний, вызывающих определенное поведение.

В процессе его осуществления речевые (вербальные) факторы сочетают с неречевыми (невербальными). Основная цель неспецифического внушения - формирование у объекта воздействия астенических состояний.

В основе формирования астенических состояний лежит феномен фрустрации. Под ним понимают переживание неудачи, возникающее при наличии реальных или мнимых непреодолимых препятствий на пути к цели. Фрустрация возникает у людей вследствие реального или кажущегося неудовлетворения их потребностей в физической и социальной безопасности, в общении, в пище, в бытовых удобствах и т.д.

Цель неспецифического внушения как раз и заключается в том, чтобы посредством акцентирования фрустрации спровоцировать у объекта астенические психологические состояния (беспокойство, депрессию, страх, панику и т.д.).

Основными способами неспецифического внушения выступают устрашение, эмоциональное подавление, инициирование агрессивных эмоциональных состояний.

Устрашение (инициирование страха) - это формирование состояний беспокойства, депрессии или апатии; пробуждение чувства страха перед реальной или вымышленной опасностью, а также перед неизвестностью.

Конечная цель устрашения - максимальное снижение морально-психологической устойчивости противника, паралич его воли к сопротивлению.

Необходимо различать страх перед реальной и вымышленной опасностью. Страх перед реальной опасностью (допустим, перед угрозой гибели или превращения в калеку) глубже, т.к. базируется на определенном боевом и жизненном опыте. Однако страх перед вымышленной опасностью также может существенно снизить морально-психологическую устойчивость противника.

Наибольший страх люди испытывают перед неведомой опасностью, т.е. такой, с которой они ранее не сталкивались и потому не знают, какие последствия она может вызвать.

Используя устрашение необходимо учитывать, что реальная обстановка оказывает большое влияние на его эффективность.

Правильный выбор времени устрашения тоже имеет большое значение.
Устрашение целесообразно использовать непосредственно после огневой подготовки, когда степень психической напряженности и интенсивность реакции страха у военнослужащих противника максимальна.

Выбор оптимальной формы психологического воздействия - еще один фактор эффективного использования устрашения. В зависимости от особенностей конкретной ситуации надо использовать устную пропаганду, радиосредства (например, вхождение в боевые сети противника), печатные средства и т.д.

Вполне возможно и стратегическое устрашение, рассчитанное на военно-политическое руководство противника. При этом важно, чтобы демонстрируемая угроза была максимально реальна.

Введение

Внушение (суггестия) – форма непосредственного психического воздействия, связанная с ослаблением сознательного контроля; выступает как стихийный компонент повседневного общения или как специально организуемый вид коммуникации, рассчитанный на некритическое восприятие информации. Внушение – один из механизмов воздействия на массовое и индивидуальное сознание, широко используемое в массовой коммуникации, рекламе, распространении моды и в политическом манипулировании.

В настоящее время не подлежит сомнению, что внушение является составной частью нормального человеческого общения. Вместе с другими способами общения внушение выполняет важные социально-психологические функции: содействует формированию общественной психологии людей, внедрению в сознание сходных взглядов и убеждений, мнений и оценок, норм деятельности и поведения; направляет и регулирует активность личности, побуждая к одним делам и поступкам или удерживая от них.
Следует отметить, что в процессе общения воздействию внушения противостоит процесс контрвнушения. Его механизм формируется в процессе общего развития личности под влиянием воспитания. Он включает мыслительный, эмоциональный и волевой компоненты.

Общая характеристика понятия внушение

Внушение – воздействие на поведение и психику человека, предполагающее некритическое восприятие им особенностей информации. Внушение осуществляется посредством вербальных и невербальных средств. Общаясь, люди постоянно воздействуют друг на друга, внушая или навязывая, друг другу свои мнения, оценки, настроения. Сила внушения увеличивается во время стихийных бедствий (землетрясений, наводнений), а также под влиянием целенаправленной рекламы, значимости передаваемой информации, авторитета говорящего.

Особенностью внушения является его адресованность не к логике и разуму личности, не к её готовности мыслить и рассуждать, а к готовности внутренне принять передаваемые сведения, указываемые сведения. Внушение, отмечал Бехтерев, действует путём непосредственного прививания психических состояний, то есть идей, чувствований и ощущений, не требуя вообще никаких доказательств и не нуждаясь в логике.

По В. М. Бехтереву, внушение есть не что иное, как вторжение в сознание (или прививание к нему идеи), происходящее без участия и внимания воспринимающего лица и нередко без ясного с его стороны сознания (религия, гипноз).

Некоторое время в отечественной психологии, педагогике игнорировали внушение, как метод воспитания. Считалось, что внушение подавляет волю, снижает критичность мышления до слепой веры и только убеждением можно воспитывать сознательных идейных борцов. В то же время в психотерапии использование внушения в бодрствующем состоянии и в гипнозе имеет длительную историю, и показало значительную эффективность.

Согласно концепции А. М. Сводяща, объясняющей механизм внушения, в мозгу человека протекают процессы верификации информации, т.е. определение ее достоверности. Из значительного количества обрушивающейся информации более сложная информация, подвергается логической переработке и оценке. Большая же часть ее подвергается автоматической неосознаваемой оценке с точки зрения достоверности и значимости. Благодаря этому, организм не загружая сознание, ограждается от неадекватного реагирования на сигналы, которые к нему либо не имеют отношения, либо несут несущественную или ложную информацию.

Воздействие внушением заключается в организации и доведении до объекта информации в таком виде, чтобы она не вызывала сомнения в ее ценности, значимости и усваивалась без анализа.

В процессе общения всегда имеет место внушение, когда наблюдается эффект первого впечатления, актуализируются стереотипы, предрассудки; возникают аффекты и неустойчивое психическое состояние участников общения; отмечается внешнее сходство ситуации, облика и поведения людей с прошлым опытом общения и состоянием.

При внушении у личности, подвергающейся внушению, могут возникать определённые барьеры. Болгарский психотерапевт Г. Лозанов утверждает, что с возрастом у человека формируются три барьера: критическо-логический, интуитивно-эффектный и этический. Все, что не содержит впечатления добронамеренной логической выдержанности, доверия и чувства уверенности, все, что противоречит этическим принципам личности, как правило, отбрасывается.

В этой связи Г. Лозанов предлагает такие преодоления данных барьеров:

2. инфантилизация (создание атмосферы раскрепощенности, подлаживания, игривости, подобно той, что царит в детских играх),

3.двуплановость (подключение дополнительных раздражителей: мимики, пантомимики, декорации),

4. интонации,

6.псевдопассивность (налаживание спокойного отношения, доверия к источнику информации, снятие страха перед возможной неудачей).

Виды внушения

Внушение - это внедрение каких-либо идей, чувств, эмоций без возможности критической оценки и логической переработки, т.е. в обход сознания. При внушении все передаваемые идеи воспринимаются и исполняются "слепо".

Внушение используют, чтобы блокировать нежелательное поведение или мышление человека, склонить к желательному действию или поведению, распространить полезную информацию и слухи.

Внушения приобретают силу путем повторения. Человек может отвергнуть предложение, сделанное один раз, но если послушает одно и то же некоторое время – примет его. Кроме того, внушение может не произвести заметного действия сразу, а проявиться через определенное время. Когда сознание заинтересовано и отвлечено, подсознание остается без защиты и впитывает все, что ему говорят.

Основным инструментом внушения является слово, а также эффектом внушения обладает взгляд.

Существуют следующие виды внушения:

1. Прямое – воздействие словами.

• а) команды и приказы. Носят авторитарный, директивный характер. Это резкие, короткие фразы, сопровождающиеся соответствующей мимикой, жестами, интонацией. Обычно фразы повторяются несколько раз.
• б) наставления, влияющие на эмоции, установки и мотивы поведения. Это мягкие убаюкивающие фразы, они повторяются несколько раз спокойным тоном.

2. Косвенное – скрытое, замаскированное внушение. Используются промежуточные действия или раздражитель с целью усиления эффекта, например, таблетка, не имеющая лечебных свойств («эффект плацебо»). Усваивается косвенное внушение неосознанно, непроизвольно, незаметно.

Внушение может происходить как намеренно, так и не намеренно.

1. Намеренное внушение, когда внушающий человек старается достичь конкретной цели, знает что и кому хочет внушить, прилагает усилия для достижения поставленных целей.

2. Внушение ненамеренное, когда внушающий человек не ставит перед собой цель внушить что-либо внушенному человеку и не прилагает никаких усилий.

1. Положительное прививает положительные психологические свойства, качества, состояния (уверенность в себе, вера в излечение).

2. Отрицательное прививает отрицательные психологические свойства, качества, состояния (леность, неуверенность в себе, нечестность).

Приемы внушения

Приемы внушения, которые можно подразделить на три группы:

1. Приемы прямого внушения - совет, предложение, внушающее наставление, команда, приказ.

2. Приемы косвенного внушения - намек, одобрение, осуждение, "обманутое ожидание" и др.

3. Приемы скрытого внушения - трюизм, иллюзия выбора, предоставление всех вариантов, увязывание действительного и желаемого.

4. Приемы прямого внушения.

Приемы прямого внушения

Совет и предложение – эти приемы наиболее эффективны в том случае, если объект проникся доверием к внушающему. Приемы прямого внушения требуют различной постановки голоса, интонации предложений, жестикуляции. Так, при использовании совета для внушения, тон должен быть мягкий, доброжелательный. В то же время, исследования психологов показывают, что многие люди не знают своих интонационных особенностей. В результате этого очень часто совет подается менторским тоном, естественно вызывающим внутренний протест у внушаемого. Чтобы избавиться от этого недостатка, нужно целенаправленно тренировать интонирование речи с использованием видеозаписи, магнитозаписи голоса.

Внушающее наставление характеризуется тем, что обращение руководителя, выраженное в императивной форме, без аргументации, обуславливаетисполнительское поведение подчиненного. Словесными формами внушающего наставления являются повеление, указание, распоряжение, запрещение. Внушающее наставление поддерживается более эмоциональной интонацией и вселяющими уверенность жестами. Построение фразы и интонации не должны допускать критического восприятия. Текст произносится с чувством непреклонной уверенности, что подчиненный выполнит распоряжение. В отличие от команд и приказов, которые рассчитаны на срабатывание уже имеющегося навыка, внушающее наставление создает целостную установку деятельности. Чаще всего внушающее наставление применяется как индивидуальное средство, в целях выработки у подчиненных уверенности в себе, корректировки уровня притязаний, ослабления негативных привычек, изменения образа поведения. Условиями эффективности внушающего наставления в управленческом общении является прежде всего авторитет руководителя, а также отсутствие конфликтности в его отношениях с подчиненным, благоприятный микроклимат в коллективе фирмы, стиль и форма словесного выражения этого суггестивного приема.

Команды и приказы, как вид прямого внушающего воздействия, требуют точного и быстрого исполнения. Они рассчитаны на автоматизм поведения и представляют собой особый вид вербального воздействия, выраженный в краткой форме, точно определяемый существующими нормативными положениями или традициями. Команды отдаются твердым, спокойным голосом и повелительным тоном. Важно, чтобы указания проникали в подсознание сотрудников, по возможности, глубоко и однозначно. Тогда формируется глубокое комплексное восприятие.

К группе приемов прямого внушения, вероятно, следует относить и повторение. Большинство исследователей сходятся на том, что стимул, многократно направляемый реципиенту, дает эффект, которого невозможно достигнуть при едино-кратном использовании. Для достижения внушения часто недостаточно бывает подать внушаемое один раз. Чтобы добиться результата, его надо повторять. Но, повторяя воздействие, следует стремиться к тому, чтобы внушаемое входило в сознание слушателей или читателей каждый раз по-новому, с помощью разных факторов, чтобы изменился способ подачи содержания. Сила внушения в таких случаях увеличивается, во-первых, за счет повторения воздействия внушаемой мысли.

Во-вторых, изменение способа воздействия внушаемой идеи гарантирует от пассивного и скрытого противодействия слушателей. Повторение не дает эффекта при отсутствии интереса у слушателя к информации. Оно также безрезультатно, если сообщение слишком легко усваивается или вызывает резкое сопротивление. Повторение не должно быть механическим. Стереотипное воспроизведение информации оказывается малополезным для суггестивного воздействия.

Повторение, как прием внушения, нужно осуществлять с учетом того, что повторное восприятие представлений, образов неизменно вызывает ассоциативное действие психики. С повторением информационных сообщений первичные ассоциации дополняются новыми на основе пространственных, временных, количественных, причинно-следственных отношений, отношений последовательности и т.д., которые возникают в сознании индивидов той или иной аудитории. В конечном итоге формулировавшиеся ассоциативные ряды и цепи закрепляют в психике полученную информацию. Чем больше таких ассоциаций, тем вероятнее, что сообщения будут приняты сознанием реципиентов.

Приемы косвенного внушения

Косвенное внушение подается не в императивной, а скорее в описательной форме: в виде рассказа, описания какого-либо случая, комментария, намека и др. Цель воздействия здесь выражена не прямо, а косвенно. Сила внушающего воздействия здесь определяется уровнем техники речи руководителя, его умением владеть голосом, мимикой, жестами, интонационно передавать чувства. Для ситуации управленческого общения косвенное внушение более приемлемо, так как оно не наносит ущерба личному достоинству подчиненного, не провоцирует запуск механизмов психологической защиты личности, что может наблюдаться при использовании некоторых приемов прямого внушения, например, приказа или команды. Косвенное внушение применяется в условиях, требующих наиболее тонкого подхода к партнеру, в ситуациях, исключающих, с одной стороны, возможность убеждения, а с другой стороны, прямого внушения.

Основными приемами косвенного внушения являются намек, внушающее косвенное одобрение, косвенное осуждение и другие.

На использовании механизма косвенного внушения построен такой воспитательный прием, как намек. Заключается он в том, что руководитель, желая затормозить развитие нежелательного качества, не указывает на требуемое поведение прямо, не критикует, а идет к цели окольными путями. При намеке слова или выражения руководителя конструируются так, чтобы не полностью высказанная мысль могла быть понята только по догадке.

Намек – это путь, безусловно, щадящий самолюбие. Пользуются им в ситуациях незначительных нарушений, не подлежащих открытому обсуждению и наказанию. Применять его целесообразно по отношению к подчиненным, проявляющим эгоизм, тщеславие, снобизм, самодовольство, обидчивость, ревность, коварство, своекорыстие, хвастовство и раздражительность, а также часто прибегающих к помощи других. Готовность использовать этот прием к подчиненным, вызывающим симпатию у руководителей, невелика, однако возрастает при отрицательном отношении к объекту воздействия. Прием используется для оказания корректирующего влияния на людей, легко берущихся за выполнение поручений и не доводящих их до конца. Инициативность - полезная черта, но когда она бесплодна и только отвлекает людей, приходится производить мягкую коррекцию.

Намек может осуществляться в форме шутки, иронии, совета, аналогии. Внутренняя сущность намека в его направленности не на сознание, не на логику объекта, а на эмоции и внутренние установки.

Вместе с тем, шутка, ирония, аналогия, будучи действенным инструментом внушения, может задеть личное достоинство объекта, что может быть причиной появления барьеров. В связи с этим, внушающий должен чутко улавливать отношение объекта к предмету общения. Большое значение приобретает, эмоциональны и фон ситуации общения. Здесь желательно создание "концертного настроения", формирование стойкого интереса к обсуждаемой проблеме.

Внушающее косвенное одобрение используется для формирования у подчиненного чувства уверенности в своих силах, положительного отношения к выполняемой задаче. Одобрение произносится с яркой эмоциональной окраской, в голосе слышится теплота, преобладает мягкий тон. В результате косвенного одобрения у объекта порождается ощущение чувства собственного достоинства, формируется установка, нацеленная на деятельность в подобном же плане. Внушающее косвенное осуждение по форме должно быть немногословно, лаконично. Интонационная окраска речи руководителя должна вызывать адекватное эмоциональное состояние партнера. Оно нацеливает внушаемого на коррекцию собственного поведения.

"Плацебо" - прием внушения впервые стал применяться в медицинской практике. Он заключается в том, что врач, прописывая больному нейтральное средство, утверждает, что оно обладает большим лечебным эффектом. Принимая такое лекарство, больной чувствует облегчение и даже выздоравливает.

В управленческом общении могут быть ситуации, в которых возможно применение приема "плацебо", в частности, в педагогических целях. Однако пользоваться им нужно крайне осторожно, так как раскрытие факта его использования воспринимается внушаемым как обман.

"Обходной маневр" - сущность этого приема, - пишет И.Д. Ладанов, - заключается в том, что какая-либо мысль или идея преподносится объекту как его собственная.

Обманутое ожидание может использоваться в управленческом общении как при дружеском отношении объекта к суггестору, так и при явно враждебном. Предпосылкой успешного применения, - по мнению И.Д. Ладанова, - этого приема является создание напряженной ситуации ожидания от оппонента вполне определенных действий. Предшествующие события должны сформировать у объекта строго направленный ход мыслей. При обнаружении несостоятельности этой направленности объект внушения оказывается в растерянности и без сопротивления принимает внушаемую идею.

"Свободный" комментарий был основан на теории рациональности внушения. Задачей такого комментария является создание определенного контекста для информации о фактах. Внушение здесь осуществляется, в частности, через подмену объекта суждения.

Иллюстрирование факта, считается, что подражание видимому образу осуществляется легче, а идеи и вера, как объект имитации, усваиваются на основе различных ассоциаций с этими видимыми образами.

Ю.А.Шерковин приводит приемы внушения, разработанные американскими психологами супругами Ли:

"Приклеивание ярлыков" наименованию основной идеи или явления "приклеивается" эпитет или метафора, чаще всего оскорбительные, вызывающие негативное отношение. Таким образом, преднамеренно создается эмоциональная окрашенность слов или словосочетаний, которые ранее были нейтральными. Этот прием используется чаще всего для того, чтобы опорочить явление или предмет в глазах реципиента. Вместе с тем, этот прием может быть использован и для возвеличивания какого-либо явления, создания авторитета личности и т.п. То есть ярлыки могут нести и положительную окраску.

"Сияющее обобщение" заключается в обозначении конкретной вещи, идеи или личности обобщающим родовым именем, имеющим положительную эмоциональную окраску. Цель этого приема состоит в том, чтобы побудить партнера по общению принять и одобрить преподносимое понятие. Прием "сияющего обобщения" скрывает отрицательные стороны конкретной вещи, идеи или личности и, тем самым, не вызывает у реципиента нежелательных ассоциаций. Пример сияющего обобщения из современной жизни: "демократические преобразования" (преобразования происходят, но не обязательно все они демократические).

Прием "переноса" или "трансфера": его суть заключается в побуждении партнера к ассоциации преподносимого понятия, с каким - либо другим, имеющим бесспорную престижную ценность, чтобы сделать понятие приемлемым. Возможен также и негативный перенос через побуждение к ассоциации с явно отрицательными понятиями. Этот вариант, - отмечает Ю.А. Шерковин, - широко применяется для опорочивания идей, личностей, ситуаций, которые не могут быть дискредитированы логическим доказательством.

"Свидетельство" состоит в приведении высказывания личности, которую уважает или, наоборот, ненавидит партнер. Такое высказывание содержит оценку преподносимого явления. Эта оценка должна побудить реципиента к определенному, положительному или отрицательному отношению к обсуждаемому явлению. Здесь могут использоваться высказывания политических деятелей, известных артистов и т.п.

"Игра в простонародность": при использовании этого приема сообщение преподносится преднамеренно упрощенно, с использованием обыденной лексики (иногда даже нецензурной), привычного для данной среды жаргона. Цель этого приема состоит в побуждении слушателя к ассоциации личности коммуникатора и преподносимых им понятий с позитивными ценностями из-за "народности" этих понятий или принадлежности их источника к "простым людям". При этом "простонародность" может демонстрироваться внешним видом, характером поведения, образом жизни.

Прием "перетасовки" состоит в отборе и тенденциозном преподнесении аудитории только положительных или только отрицательных фактов действительности с целью внушения партнеру справедливости какой-либо идеи. Здесь происходит инспирирование фактов, которые приводят партнера к нужным выводам. Внешне же сохраняется видимость убеждения.

"Фургон с оркестром": этот прием состоит в побуждении партнера к принятию преподносимой в сообщении ценности, поскольку все в данной социальной группе ее разделяют. Апелляция ко "всем", - отмечает Ю.А. Шерковин, - учитывает, что люди, как правило, верят в побеждающую силу большинства, и поэтому хотят быть с теми, кто его составляет. Этот прием широко применяется в рекламе товаров и услуг. В управленческом общении использование этого приема состоит в апелляции к мнению коллектива.

Приемы скрытого внушения

Приемы скрытого внушения в настоящее время находят широкое применение в медицинской практике, рекламе, частично используются в педагогической деятельности. После соответствующей адаптации они могут успешно применяться и в отдельных формах управленческого общения.

Трюизм - это очевидная истина, банальность. Однако высказывание такой очевидной истины в ходе беседы с подчиненным оказывает внушающее воздействие, потому, что происходящие в окружающем мире события люди склонны воспринимать на "свой счет", так, как будто все нацелено на них. Ценность этого приема заключается еще и в том, что, воспринимая банальность как адресованную себе, подчиненный не имеет возможности возражать. Однако в конкретной ситуации она автоматически предоставляет возможность конкретному руководителю дать вполне определенное задание данному исполнителю.

Очень эффективным приемом внушения является предоставление иллюзии выбора. Сущностью этого приема является констатация чего-либо посредством предоставления иллюзии выбора. Целесообразно использовать иллюзию выбора для предотвращения конфликтов, оптимизации психологического климата в общении руководителя и подчиненного.

Убеждение и внушение

На результаты убеждения оказывает влияние и апелляция к чувствам собеседника. Аргументы, содержащие такого рода апелляцию, предназначены для возбуждения в слушателях эмоций и воли. Такая аргументация в общении обостряет нравственные чувства долга, гордости, достоинства, т. е. чувства, которые благоприятствуют убеждению. Той же цели могут служить в аргументации ирония и сарказм, обращение к чувствам жалости и сострадания, к скромности, к желанию индивида быть с большинством.
Убеждение в ходе общения оказывается эффективным лишь при должном учете реальных возможностей данного способа в конкретных условиях. Без этого убеждающее воздействие превращается в мало полезное морализирование, которое искомого результата не дает. С учетом реальных возможностей «путем убеждения можно достигнуть перестройки сознания, мотивов деятельности, сформировать желание, изменить образ жизни...».
В политической борьбе, затрагивающей коренные классовые интересы, нередко возникают ситуации, когда некоторые аудитории не проявляют готовности к логическому сопоставлению аргументов и выводов для выработки согласия с истинностью последних. В свое время по этому поводу В. И. Ленин, давая отпор мечтателям относительно их надежд на переубеждение свергнутых эксплуататорских классов, писал: «...они думали, может быть, думают, мечтают о том, что социализм удастся ввести путем убеждения... Нет, так счастливо земля не устроена; эксплуататоры, звери-помещики, капиталистический класс убеждению не поддаются».

Внушение - это способ коммуникационного воздействия, рассчитанный на некритическое восприятие сообщений, в которых нечто утверждается или отрицается без доказательства. На современном уровне развития знаний об этом психологическом явлении обычно исходят из положения, что «внушение опирается на уверенность, сформировавшуюся без логического доказательства, и переносится или, точнее сказать, автоматически распространяется от индивида к индивиду, от коллектива к личности и наоборот».
Особую важность в ходе внушения имеет группа факторов, связанных с ориентацией собеседников на личность того, кто внушает. Степень готовности аудитории сосредоточить свое внимание на сообщениях определенного содержания, воспринимать их и усваивать в значительной мере зависит от ее представлений о человеке, выступающем в роли коммуникатора. Большое значение приобретает оценка его статуса и ролевого поведения, его престижа, искренности намерений и достоверности исходящей от него информации.

Процесс внушения в условиях, характеризующихся положительно по отмеченным показателям, бывает обычно весьма эффективным. И в случаях, когда необходимо использовать внушение в целях идеологического воздействия, следует заранее проявить заботу о том, чтобы перечисленные признаки ориентации на коммуникатора соответствовали бы задаче.
Далеко идущее влияние на субъективную готовность участников общения принимать внушающее воздействие оказывают конкретные условия, в которых происходит восприятие сообщений. Напряженное внимание окружающих и аплодисменты, дефицит информации по важному политическому вопросу в условиях ожидания, например, серьезно влияют на готовность аудитории принимать предлагаемые суждения некритически.

Непосредственным результатом процессов убеждения и внушения является формирование в сознании аудитории установок относительно объектов, которые оказываются затронутыми или связанными с предметами сообщения, либо закрепление уже имеющихся установок, либо, наконец, изменение или подавление действия установок, которые противоречат целям осуществляемого воздействия.

Партийному работнику, особенно пропагандисту, приходится использовать в своей деятельности различные виды общения, различные способы психологического, прежде всего речевого, воздействия. И он должен постоянно заботиться о том, чтобы сделать свое общение, будь оно личностно или социально ориентированным, речью с трибуны или задушевным разговором, максимально эффективным. Многие недостатки в воспитательной работе о массами вызваны неумением донести до людей идеи, убеждения, факты.

Поэтому перед пропагандистами очень остро стоит задача - выработать у себя профессиональное умение общения. До сих пор эта задача ставилась преимущественно для ораторской речи - очевидно, что с трибуны необходимо уметь говорить. Но говорить, вообще общаться надо уметь и не только с массовой аудиторией. Это обязывает нас изучать общепсихологический и социально-психологический механизм эффективного общения и уделять ему то внимание, которого он заслуживает по своей социальной значимости.

Заключение

Внушениекак метод социально-психологического влияния представляет собой навязывание определенных мыслей (часто неосознанного) восприятия. Это целенаправленное и неаргументированное влияние на отдельного человека или группу людей. Находясь под воздействием внушения, человек не контролирует направленное на него воздействие. Поэтому проще всего внушить человеку то, к чему он предрасположен в силу своих потребностей и интересов.

Однако внушить что-то можно и вопреки его воле, вызывая определенные чувства и состояния, толкающие к совершению поступка. При внушении происходит восприятие информации, содержащей готовые выводы, а затем на ее основе формируются мотивы и установки определенного поведения. В процессе внушения интеллектуальная активность сознания либо отсутствует, либо она значительно ослаблена, а восприятие информации базируется на механизмах заражения и подражания.

На социально-психологическом уровне внушение имеет определенную специфику, что связанно с целым рядом факторов, от которых зависит эффективность внушения.

Во-первых, огромное значение имеют особенности того, кто осуществляет внушение - его социальный статус, привлекательность, волевые и интеллектуальные характеристики.

Во-вторых, немаловажными являются особенности того, на кого внушение направленно в частности, его способность включать механизмы психологической защиты.

В - третьих значимым фактором являются особенности отношений между внушающим и внушаемым человеком - доверие, авторитетность, зависимость. И, наконец, эффективность внушения зависит от способа конструирования сообщения - уровня аргументированности, характера сочетания логических и эмоциональных компонентов, подкрепления другими воздействиями.

Внушение достигается различного рода вербальными и невербальными средствами - словами, интонацией, мимикой, жестами, действиями внушающего.

Механизм внушения сегодня широко используется во всем мире.

Список литературы

1. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние – СПб.: Питер, 2001.– 448 с.

3. Грэм Дж. Скотт, "Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе", изд. "Дело", Москва, 1991, 520 с.

4. Бандурка А.М., Бочарова С. П., Землянская Е. В., "Основы психологии управления", изд. Университета внутренних дел, Харьков, 1999, 528 с.

5. Зимбардо Ф., Ляйппе М., "Социальное влияние", Питер, СПб, 2001, 448 с

6. Лозниця "Психология менеджмента", изд. "Астропринт", Киев, 1999, 299 с.

7. Чалдини Р., "Психология влияния", изд. "Питер", Санкт-Петербург, 2001, 620 с.

8. Васильев Л. М. "Экспериментальные исследования мысленного внушения" Л., 1962 г.

9. Бехтерев В. М. "Внушение в общественной жизни" // Правда, 1990 г. №7