Еще несколько лет назад полезные знакомства назывались не иначе как блатом, и считалось, что пользоваться ими, например, при устройстве на работу — неправильно, нечестно и даже стыдно. Но сегодня умение налаживать контакты с влиятельными людьми приобрело новое значение. Более того, была создана социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы при помощи полезных знакомств максимально быстро и эффективно решать различные жизненные задачи и бизнес-вопросы. Эта деятельность получила название «нетворкинг» (networking).
Обычно про тех, кто не стесняется знакомиться с новыми людьми с целью узнать у них интересующую информацию, говорят «язык до Киева доведет». И хотя эту поговорку трактуют по-разному (существует, например, версия, что речь идет об излишней болтливости, которая способна довести до кия (палки), то есть до чего-то плохого), большинство из нас все же привыкли считать, что пословица говорит об умении человека при помощи развитых коммуникативных навыков прокладывать себе дорогу в жизни.
По сути, именно это называется нетворкингом — мастерством заводить полезные знакомства, которые значительно упрощают нашу жизнь. Они помогают в обход лотереи с резюме и рекрутерами («выкинет-не выкинет»), сокращают время ожидания места в детском саду, позволяют попасть на прием к врачу без долгих очередей в регистратуру за талоном и т. д.
В основе нетворкинга лежит так называемая теория шести рукопожатий, разработанная в 1960-х годах американским социологом Стенли Милгрэмом и психологом Джеффри Трэверсом. После выхода на экраны новогодней киноленты «Елки» о теории узнали даже те, кто раньше ни о чем подобном не слышал. Вы наверняка помните, в чем заключается ее суть: каждый житель нашей планеты опосредованно знаком с любым другим жителем через цепочку из общих знакомых, которая в среднем состоит из 6 человек. Достаточно лишь представить себе, что для нас нет ничего невозможного и любой сможет достичь поставленной цели, если вовремя воспользуется тем или иным полезным знакомством, и сразу понимаешь, насколько важно знать принципы нетворкинга и успешно применять их на практике. Согласитесь, это воодушевляет. И, вопреки расхожему мнению, что надо надеяться лишь на себя и на свои умения, все мы прекрасно понимаем, что связи в современном мире играют далеко не последнюю роль. Именно поэтому «Клео» подготовил несколько советов, которые пригодятся тем, кто хочет пополнить свою записную книжку новыми полезными контактами, но пока не совсем представляет, как это правильно сделать.
1. Вращайтесь в нужной среде
Если вы хотите быть на короткой ноге с авторитетным для вас специалистом в области event-менеджмента, то, разумеется, совсем неправильно будет искать с ним знакомства на съезде анестезиологов-реаниматологов. Обращайте внимание на различные тренинги и семинары по интересующей вас теме, на них вы с куда большей вероятностью познакомитесь либо с важной для вас персоной, либо с людьми, которые ее знают.
2. Будьте полезным
Заводя знакомство, на которое вы, возможно, возлагаете определенные надежды, приготовьтесь к тому, чтобы самому быть полезным человеку. Расположите его своим желанием помочь, сделать что-то нужное, чтобы впоследствии новый знакомый захотел быть полезным вам. Пожалуй, это главное правило нетворкинга.
3. Слушайте
Вы ненавидите, когда вас ? Поверьте, в этом вы не одиноки. Любой человек хочет, чтобы его слушали и слышали. Поэтому внимательно слушайте нового знакомого, показывая тем самым, что вы заинтересованы в его обществе.
4. Рассказывайте о себе
Внимательно слушая то, что говорит интересный вам человек, не забывайте и рассказывать о себе. Люди не любят замкнутых собеседников, которые выражаются лишь общими фразами и всегда пытаются обойти стороной темы, касающихся их увлечений, работы, предпочтений и т. д. Не стесняйтесь — рассказывайте о себе, но в разумных пределах, конечно. Во-первых, разговоры о хобби, интересах, путешествиях и т.д. настраивают на дружеский лад. А во-вторых, таким образом вы показываете человеку, что доверяете ему.
Разговоры о хобби, интересах, путешествиях и т.д. настраивают на дружеский лад.
5. Не бойтесь звонить по телефону
На некоторых людей наводит настоящий ужас сама мысль, что придется звонить незнакомому человеку и обсуждать с ним важные вопросы или, что еще хуже, предлагать что-то или что-либо просить. Однако по долгу службы нам довольно часто приходится делать нечто подобное. Не стоит бояться, что вас неправильно поймут, лучше заранее позаботьтесь о том, чтобы быть понятым. Для начала обязательно представьтесь, затем объясните, по чьему поручению или по какому поводу звоните. Когда с вводной частью будет покончено, сумейте в двух словах, но емко изложить суть вопроса. Конечно, последнее может показаться практически невыполнимым, но на самом деле это не так. Секрет в том, чтобы не растекаться мыслью по древу, не запинаться и досконально знать предмет разговора.
6. Напоминайте о себе
Недостаточно просто однажды увидеться с человеком, а потом надеяться, что он запомнил вас. Необходимо еще и напоминать о себе . Вы можете позвонить новому знакомому и поблагодарить за интересную встречу, поздравить с каким-либо праздником, пригласить на интересное мероприятие. Вариантов напоминаний так много, что нужный сам собой придет вам на ум в зависимости от той или иной ситуации.
7. Не игнорируйте случайных знакомых
Если вы думаете, что сосед по лестничной клетке не может быть вам полезен, то вы очень ошибаетесь. Возможно, что именно он когда-либо выручит вас в трудной ситуации, а его жена окажется сотрудником отдела кадров в крупной фирме, в которую вы так давно мечтаете попасть. Поэтому поддерживайте добрые отношения со всеми, неважно, кто это — влиятельный босс или девушка, с которой вы ходите в один и тот же фитнес-клуб.
Часто ли вы знакомитесь первой?
Проголосовать
Этот пост о двух друзьях, которых я завела за всю свою жизнь. У кого-то сотни френдов на фейсбуке, а у меня всего пара настоящих на всю голову отшибленных, но очень верных друзей, которые ещё никогда не подводили.
Жизнь общажная
У меня странное чувство юмора. Ещё студенткой, я любила после посиделок с девчатами пробежаться по общаге в свою комнату с таким видом, словно управляю мотоциклом. Ещё и могла пригласить: "Запрыгивай!". Разумеется, выходка довольно отпугивающая для людей, которые привыкли считать себя адекватными. Никто никогда ко мне не "запрыгивал" и не желал проехаться со мной на воображаемом железном коне.
Однажды после очередных посиделок я предложила проехаться новой знакомой. Я сама очень удивилась, но на моё стандартное "поехали" она улыбнулась, сказала "хорошо". И вот мы вдвоем бежим по общежитию. На вопрос "почему ты бежишь рядом, а не позади?" прозвучал ответ: "так ведь я в коляске".
В тот момент я поняла, что дружить буду с ней всю свою жизнь.
Как я познакомилась с мужем
Иду, никого не трогаю. Навстречу какая-то группа людей. Идут и пялятся на меня. Просто раздевают взглядом. А что я? А я как выдам угрожающе: "Че пялишься?! Я тебя запомнила. Найду и вы*бу!". С ошалевшими глазами мужчина, который шёл немного впереди меня обернулся. Я смутилась слегка: "не, не вас… хотя и вас можно". Так и познакомились. И да, муж у меня не только для любовных утех, с ним ещё и по душам можно поговорить.
К сожалению, нас с детства не обучают, как заводить полезные знакомства, поддерживать имеющиеся контакты, оказывать влияние на других людей. Всему этому мы учимся интуитивно, перенимая опыт, набивая при этом много шишек. На выходе мы получаем печальную картину. Такое самообразование дается единицам, именно они становятся президентами, успешными руководителями, известными личностями, остальные бросают развивать этот навык, разочаровываются в нем.
Мы смотрим на успешных людей с завистью и восхищением, не отдавая себе отчет, что каждому из нас по силам добиться такого же признания. В статье мы расскажем о 5 важных советах, которые подскажут, как заводить полезные знакомства .
Лучшая статья месяца
Маршалл Голдсмит, лучший бизнес-тренер по версии Forbes, раскрыл методику, которая помогла топ-менеджерам Ford, Walmart и Pfizer подняться по карьерной лестнице. Вы можете бесплатно сохранить консультацию, которая стоит 5 тыс. долл.
В статье есть бонус: образец письма-инструкции для сотрудников, которое должен написать каждый руководитель, чтобы повысить производительность труда.
- Методы убеждения — эффективные инструменты руководителя
Совет 1. Заводите полезные знакомства с людьми, которые на вас не похожи
Психологи утверждают, что мы интуитивно стремимся выбирать в свое окружение людей, похожих на нас самих. Нас будто притягивают клиенты и коллеги, которые относятся к нам дружески и симпатизируют нам. Общаться с похожими людьми проще, мы быстрее приходим к согласию по многим вопросам. У бизнесменов на этот счет иное мнение. Самые сложные задачи способна решить команда, которая состоит из людей, непохожих друг на друга. Сильные и слабые стороны каждого компенсируют друг друга, и коллектив работает как единый организм. Стремитесь к таким отношениям, в которых проявятся различия между вами и другими людьми. От такого общения вы можете почерпнуть больше. По началу, это будет вызывать дискомфорт и напряжение. Однако именно так Вы сможете по-другому взглянуть на привычные вещи, у вас появятся новые идеи.
Совет 2. Наблюдайте за человеком, а не за его должностью
Небольшой тест. Вспомните своих школьных или институтских приятелей, или знакомых. Кто из них сейчас добился высот в карьере? Вы все также близко общаетесь с ними? Вы можете в любой момент позвонить им и попросить о помощи, либо совете, как и во времена совместного обучения? Если да - вы счастливый человек. К сожалению, многие ответят отрицательно. Со временем мы утрачиваем контакты с людьми, а когда требуется их помощь, наши былые заслуги мало значат, и нам приходится на общих основаниях пробиваться через бюрократические преграды, чтобы пообщаться с бывшими однокашниками вновь. Впредь, избегайте подобной ошибки. Помните, через пять или десять лет повторно учиться заводить полезные знакомства с людьми, которые заняли важные посты, вам будет намного сложнее. Вот что вы можете сделать уже сейчас. Составьте список успешных и известных вам людей, которые еще не достигли пика карьеры. Для начала хватит десяти имен. Стремитесь поддерживать с ними регулярные контакты. Поставьте цель, ежемесячно встречаться с тремя людьми из вашего списка.
- Искусство переговоров: как добиться выгодного результата
Совет 3. Сначала установите отношения с человеком, а только потом пользуйтесь этим контактом
Представьте ситуацию. Вы впервые встречаетесь с потенциальным клиентом. Клиент осыпает вас комплиментами, говорит, как много о вас наслышан и жаждет работать с вами и предлагает привлекательное сотрудничество. Как вы к этому отнесетесь: поверите энтузиазму потенциального клиента или решите прозондировать почву и начнете взаимодействовать с малого? Если вы выбрали второй вариант - вы на верном пути. Дело в том, что в восьми случаях из десяти, энтузиазм клиента во время первой встречи не означает, что он действительно намерен воспользоваться вашими услугами или товарами. Помните, прежде чем вступать в отношения, неважно бизнес это или личное общение, нужно выстроить фундамент. Когда дело касается достижения серьезных результатов, коротких путей не бывает. Если отношения завязываются слишком быстро, вы рискуете тем, что они могут разрушиться с той же скоростью. Если же вы твердо намерены выстроить с кем-то устойчивые контакты, задайте себе три вопроса:
- достаточно ли прошло времени, чтобы возникли отношения, основанные на доверии?
- достаточно ли мы знаем друг о друге информации, чтобы наши отношения стали развиваться в нужном направлении?
- какой еще информацией мы должны обладать друг о друге, чтобы перейти к серьезным отношениям?
Умение задавать вдумчивые вопросы - ценные навык, который может стать вашим секретным оружием. Если провести аналогию между общением и приготовлением пищи, то хорошие вопросы сродни соли, они избавляют от пресности, усиливают вкус и позволяют насладиться процессом беседы. Осознанные и правильно сформулированные вопросы важны в начале беседы, так вы переключите внимание на своего собеседника и сможете понять его желания, замыслы и намерения. С помощью хороших вопросов вы показываете оппоненту, что внимательно следите за ходом его мыслей. Не бойтесь спрашивать, планируйте и обдумывайте свои вопросы заранее. Возьмите за правило, перед каждой встречей с клиентом или партнером, готовить три открытых содержательных вопроса. Таким образом, вы создадите себе репутацию стратегически мыслящего человека, который смотрит далеко вперед. Например, вовлеките своего оппонента в принятие решения, спросите его: «Какое решение вы считаете лучшим?», или «Какие варианты решения проблемы вы рассматриваете, как предпочтительные?».
Совет 5. Устанавливайте отношения с людьми еще до того, как они вам понадобятся
Древние римляне, когда завоевывали новые города и страны, первым делом строили разветвленную и качественную сеть дорог. Делалось это сознательно на случай войны или для торговли. По аналогии создавайте свою сеть дорог - отношений с другими людьми. Делайте это заранее, не дожидаясь, когда «война» застанет Вас врасплох.
О других важных советах, как научиться заводить полезные знакомства и связи, поддерживать имеющиеся контакты, оказывать влияние на других людей, вы можете прочитать в обзоре по книге «SUPER отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников», Эндрю Собель, Джерольд Панас .
Уже много людей и неоднократно просили меня написать статью на тему Как заводить знакомства с людьми из более высоких слоев общества. Пишу)
Прежде всего давайте определимся, кого мы хотим найти. Например, мне интересны бизнесмены и инвесторы, обладаюзие более высоким социальным статусом, чем я. Я получаю очень ценный опыт и знания от общения с ними, я могу легко пользоваться их связями и возможностями, среди них я нахожу своих потенциальных партнеров и инвесторов и в конце концов мне просто приятно и интересно проводить с ними время.
Каким образом получается так, что люди из гораздо более высоких слоев общества становятся моими друзьями и позволяют пользоваться своими связями? Разгадка проста, и она заключается в том, что им ИНТЕРЕСНО со мной общаться и проводить время. Дело в том, что деньги являются лишь одним из показателей успеха, наряду с популярностью у противоположного пола, наряду с физическими, умственными данными, харизмой и тд.
У меня например очень хорошо прокачены внутренние состояния, я легко знакомлюсь с красивыми девушками, умею красиво и увлекательно болтать на разные темы, могу убедить своего собеседника в чем угодно, ну и тд. Мне это интересно, я постоянно развиваюсь в этом направлении, прохожу тренинги и коучинги у лучших мастеров. И плюс к тому, так как я с недавнего времени являюсь профессиональным тренером, я могу научить этому других. Чем в общем-то и беру Людям интересно общаться со мной, наблюдать, как я общаюсь с другими
Мы сидим с друзьями в дорогом ресторане, они видят за соседним столиком двух красоток, спрашивают меня "Реально ли с ними познакомиться?"
- Конечно!
Я встаю, подсаживаюсь к этим девочкам, мы смеемся, болтаем о чем-то минут 15, потом я беру их за руки и сажаю за наш столик. Друзья в восторге! Я учусь у них - они у меня. Так и живем
А знакомлюсь я с ними в основном на тех же самых тренингах. При каждом крупном трениновом центре обычно формируется своя тусовка - тусовка НЛПеров, тусовка пикаперов, тусовка лайфспринговцев и тд. И так как я прихожу на эти тренинги уже как дед, ветеран, саппорт - большинство новичков воспринимают меня чуть ли не как Бога, даже если их доход превышает мой в десятки раз.
Это были лишь мои примеры. То есть это не значит, что вам сейчас надо срочно бежать проходить все тренинги подряд и искать там миллионеров) Достаточно понять общие принципы завязывания отношений с нужными людьми.
Во-первых, заинтересовывайте людей своей личностью, своими достоинствами. Если вы умеетеклассно кататься на сноуборде - используйте это, если у вас дома живет уникальная порода кошки - отлично, и тд.
Во-вторых ищите знакомых там, где ВЫ царь и Бог - на склонах для сноубордистов, в клубах любителей кошек, и пр. Там обязательно найдутся люди, которые страстно увлекаются вашей областью, ничего в ней не смыслит и в то же время отлично разбирается в создании денежных потоков)
В каких-то обществахтаких людей много, в каких-то по минимуму. Если в вашей среде обитания интересных людей нет и не предвидется, значит вы занимаетесь чем-то не тем) Найдите себе новое увлечение, например гольф или китайских золотых рыбок. А еще лучше создайте свой собственный клуб, формат которого вы будете строить по своим правилам.
Создание своей тусовки - это целое искусство, которому нужно учиться. Но и награда будет велика! Как создавать вокруг себя общество успешных и нужных людей, и делать так, чтобы каждый участник извлекал для себя из этого общества большую пользу (и вы в первую очередь) - про это на форуме в следующих статьях.
Несколько советов, как заводить профессиональные знакомства
Профессионализм, ответственность, удача – для успеха в работе нужно многое. В том числе и знакомства в профессиональном сообществе. Как стать «человеком со связями»? Как завязывать и поддерживать деловые отношения?
Теория шести рукопожатий в действии
По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, 26% россиян считают личные связи и знакомства в профессиональном сообществе приоритетно важными для успешной карьеры. Еще 62% уверены, что связи – хоть и не главное для служебного роста, но все же хорошее подспорье. В самом деле, наличие связей означает, что вы всегда можете получить рекомендацию, услышать дельный совет, решить сложный вопрос с меньшими временными потерями. Именно поэтому соискатель, обладающий широким кругом знакомств, может претендовать на несколько большую зарплату, чем его застенчивый конкурент.
Профессиональное сообщество – это сложная сеть, сплетенная новыми и старыми знакомствами, дружбой, соперничеством, родственными отношениями. Умение налаживать полезные знакомства называют нетворкингом (от англ. «net» – сеть и «work» – работать). В основе этого понятия лежит так называемая теория шести рукопожатий, разработанная в 1960-х годах американским социологом Стенли Милгрэмом и психологом Джеффри Трэверсом. Суть ее в том, что каждый из нас опосредованно знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых. В среднем эта цепочка состоит из шести человек.
Подсчитайте, например, сколько рукопожатий могут отделять вас от президента России или даже от принца Монако? Вы удивитесь, но почти наверняка сильные мира сего окажутся не такими уж далекими. А значит, чем шире круг ваших знакомств, тем больше у вас возможностей «дотянуться» до авторитетных в вашей профессии людей.
Добро авансом
В основе правильного нетворкинга лежит принцип: завязывая знакомство, прежде всего думайте не о том, чем этот человек может быть полезен вам, а о том, чем вы можете быть полезны ему. Готовность авансом сделать что-то хорошее располагает к вам собеседника и впоследствии нередко оборачивается неожиданными «дивидендами».
Помните, что ценными для карьеры могут оказаться даже случайные знакомства. Например, новый сосед, которому вы одолжили молоток или помогли забить гвоздь, работает в компании вашей мечты. А девушка, посещающая вместе с вами фитнес-клуб, – секретарь начальника контролирующей организации.
Место встречи изменить нельзя
Однако подобные примеры – скорее просто удачное стечение обстоятельств, тогда как нетворкинг – это искусство заводить деловые связи целенаправленно. Где и когда удобнее всего знакомиться с людьми?
Прежде всего – непосредственно в ходе работы. Например, хороший сантехник, отправляясь в квартиру к клиентам, всегда сделает немного больше того, за что ему платят. В соответствии с главным правилом нетворкинга, он думает не о том, чем клиент может быть полезен ему, а о том, чем он может быть полезен клиенту. Он сделает еще массу мелочей, которые расположат к нему хозяев, например, принесет с собой сменную обувь, разменяет деньги для сдачи, уберет за собой и т. д. Уходя, такой работник непременно оставит визитку. Вполне возможно, уже через пару лет он будет иметь настолько обширную сеть клиентов, что ему впору будет открывать свой бизнес.
Если же речь идет о работе в офисе, то отличный вариант для расширения сети профессиональных знакомств – мероприятия, которые как раз и задуманы для делового общения, например профессиональные конференции, форумы, отраслевые выставки, корпоративные вечеринки. А еще курсы повышения квалификации, семинары или уроки английского.
Вопросы, пожалуйста...
Уже на этапе подготовки к конференции, форуму или выставке ознакомьтесь с повесткой дня. Отметьте для себя особенно интересные выступления, а также людей, с которыми вам хотелось бы познакомиться. Заранее продумайте темы, которые могут стать отправной точкой разговора во время перерыва.
Особое внимание стоит уделить вопросам, которые вы зададите докладчикам. Вопрос после выступления – весьма действенный способ завязывания профессиональных связей: спрашивая, вы показываете свою заинтересованность темой выступления и располагаете к себе докладчика. Только делать это нужно правильно: встаньте, представьтесь, назовите компанию, в которой работаете, после чего формулируйте вопрос. Даже если разворачивается дискуссия, ни в коем случае не проявляйте агрессии: напротив, демонстрируйте максимальное уважение к собеседнику.
Участвуя в обсуждениях на профессиональных конференциях и форумах, вы обращаете на себя внимание самых авторитетных членов профессионального сообщества – тех, с кем вы вряд ли могли бы пообщаться в другой ситуации.
В продолжение темы могу сказать...
В перерыве можно подойти к выступавшему, обменяться визитками и немного рассказать о себе – чем вы занимаетесь, чем можете быть полезны новому знакомому. Постарайтесь хотя бы пару раз обратиться к нему по имени или по имени и отчеству – тем самым вы продемонстрируете уважение, а заодно и запомните собеседника.
Совсем не лишним будет на следующий день написать новому знакомому электронное письмо. В нем можно прислать какие-либо материалы, ссылки по теме вчерашнего разговора или просто выразить удовлетворенность состоявшимся знакомством. И не забудьте добавить собеседника в число своих друзей в социальных сетях.
По визитке встречают
Отдельно стоит сказать о том, как принято вручать и принимать визитки. В зависимости от обстоятельств знакомства, вы можете преподнести ее новому знакомому сразу – в этом случае акцент нужно сделать на вашем имени и должности или услугах, которые вы оказываете. А можете завершить этим знакомство – тогда в центре внимания будут ваши контактные данные. Учтите, что дописывание мобильного телефона от руки давно считается моветоном. Получив визитку собеседника, ни в коем случае не опускайте ее в карман не глядя – это может обидеть человека. Проявите внимание – например, спросите, по какому телефону лучше звонить.
На основе полученных вами визиток полезно завести личную электронную базу контактов – с указанием в ней не только телефонов и должностей, но и дней рождения, круга профессиональных и личных интересов, возможно, даже семейного положения знакомых.
Любые связи между людьми могут теряться, а могут, напротив, крепнуть и перерастать в плодотворное сотрудничество, партнерство или даже в настоящую дружбу. Возьмите себе за правило поддерживать отношения с коллегами и партнерами, даже если они становятся бывшими. По возможности оказывайте им услуги, общайтесь на мероприятиях, в профессиональных интернет-сообществах и социальных сетях. Поздравляйте с днями рождения и профессиональными праздниками, радуйтесь их успехам. Будьте уверены: ваше внимание не останется незамеченным.
Организационный отдел ЦК Профавиа
по материалам исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru