Перманентный макияж. Ошибки при выполнении
Перманентный макияж
. До чего же привлекательна его идея! Идея сохранения в течение дня на протяжении многих месяцев и даже нескольких лет основных линий макияжа бровей, век, цветового решения контура и каймы губ.
Но от идеи до ее качественного воплощения приносящего каждодневную радость и душевный комфорт, к сожалению, дистанция огромного размера. Это показывает практика, практика развития перманентного макияжа в России c первой половины 1990-х годов и с начала1980-х — в других странах.
Так в чем же проблема? Почему так много издержек при выполнении перманентного макияжа? Ответ на этот вопрос довольно широк и будет подробно освещен в следующей статье. Сегодня же постараемся рассказать можно ли и если да, то как исправлять некачественный перманентный макияж.
Рассмотрим различные ошибки при выполнении процедур и опишем возможные способы их коррекции.
Наиболее распространены ошибки на этапе прорисовки эскиза. Выбранная форма и геометрические размеры бровей, губ или век не соответствует эстетическим представлениям клиентки, и она выражает пожелание убрать пигмент с некоторых участков кожи.Такие ошибки чаще всего происходят в тех случаях, когда клиентка или утвердила перед процедурой эскиз, не осознав и не представив до конца, что же получится в итоге, или вообще не видела эскиза, а специалист авантюрно взял на себя ответственность решать за клиентку, например, какая форма брови ей идет. Убирать пигмент на некоторых участках кожи в зоне бровей возможно или с помощью особого ремовера или с использованием неодимовых лазеров специально для этого разработанных.
Ремовер применяется мастером перманентного макияжа прошедшим специальное обучение и имеющим достаточный опыт работы. Эффективность процедуры оценивается и мастером и клиентом или через неделю или через месяц в зависимости от выбранной технологии. Процедура исправления перманентного макияжа
с помощью ремовера чрезвычайно трудоемкая. В некоторых случаях результат может быть абсолютным уже после первой же процедуры. Лучше всего эта технология подходит при удалении пигмента на бровях и веках. Процедура сопровождается механической и химической травмой эпидермиса и верхнего слоя кожи. Происходит видимое видоизменение поверхности кожи, как это бывает иногда после царапин, полное восстановление кожи может произойти в течение срока от одного до нескольких месяцев в зависимости от индивидуальных особенностей кожи клиента или тактики работы специалиста.
Использование некоторых ремоверов может неэффективным, если татуаж был сделан очень глубоко тату-машинкой предназначенной для работы по телу. Более сложно эффективное использование ремовера при удалении пигмента в зоне губ. Следует отметить, что удаление пигмента возможно только вокруг каймы губ. На самой кайме используется только метод цветовой коррекции, а не удаления пигмента.
Если после процедур перманентного макияжа на кайме губ наблюдается чрезмерно темная пигментация в виде сине-черно-фиолетовых пятен, то причина этого феномена или неверный подбор пигмента из-за незнания тактики применения пигментов или чрезмерно глубокое введение пигмента. Ведение пигмента на недопустимо большую глубину происходит или из-за неделикатного пигментирования кожи, даже если процедура выполняется на самом лучшем или из-за применения примитивных аппаратов для перманентного макияжа или тату-машинок для тела. На двух последних применить технологию деликатного пигментирования кожи невозможно из-за их технических характеристик. Цветовая коррекция сине-черно-фиолетовых губ, дело сложное, но возможное. Производится она за несколько процедур с использованием пигментов-корректоров по определенной методике.
В некоторых случаях, особенно на бровях, может быть показано не удалять пигмент, а высветлять его. Для этого применяется пигмент телесного, а иногда и белого цвета. Метод требует деликатного введения пигмента. Специалист должен знать тактику применения белого и телесного пигмента, чтобы добиться желаемого результата.
Если все же требуется удаление пигмента, то может быть эффективно применение специальных лазеров. Ранее для удаления татуировок применялись СО2 — и эрбиевые лазеры успешно используемые обычно при лазерной шлифовке. На месте татуировки при этом обычно образовывались рубцы.
Разработка лазеров с модулированной добротностью явилась революционным этапом в истории развития методов выведения тату. С помощью таких лазеров стало возможным удалять большинство красителей тату с минимальным риском появления рубцов. с модулированной добротностью является наиболее продвинутым аппаратом из лазеров такого класса. С помощью такого лазера можно значительно осветлять или полностью удалять множество красителей. В частности, лучше всего выводятся синие, черные и красные красители.
Конструкция лазера позволяет производить такой свет, который особенно сильно поглощается в красителе татуировки, но не поглощается в коже. Поглощение лазерного света приводить к разрушению гранул красителя на микроскопические фрагменты, которые затем выводятся самим организмом через лимфатическую систему.
Чрезвычайно мощные импульсные вспышки от лазера длительностью всего десять миллиардных частей секунды эффективно разрушают гранулы красителей татуировок, но не нарушают целостности нормальной кожи.
Однако, эти лазеры требуют осторожного применения на бровях, так как возможен побочный эффект в виде депиляции волос. Использование их при удалении пигмента на губах очень ограничено, так как пигмент для перманентного макияжа губ может приобрести серый или черный цвет после первой же процедуры. Происходит это из-за окисления некоторых компонентов красителя под действием излучения лазера.
В зависимости от поставленной задачи (высветление или удаление пигмента) количество процедур выполняемых с помощью лазера, может варьироваться от одной до пяти. Интервалы между процедурами составляют от 8 недель — такой срок требуется для восстановления кожи и получения возможного эффекта, достигаемого постепенно по мере выведения пигмента клетками иммунной системы.
Для неодимовых лазеров не существует ограничений на глубину залегания пигмента, поэтому он успешно применяется и при удалении нательных татуировок.
Одна из нередко встречающихся ошибок при перманентном макияже — это введение пигмента в зону наружного угла глаза. Это недопустимо и с точки зрения визажа и с учетом особенностей восприятия кожей пигмента в этой зоне.
Выполнение процедуры плохо обученным специалистом нередко приводит к растеканию пигмента в пятно. Самая эффективная технология по удалению пигмента при этом — это использование неодимовых лазеров.
Однако есть издержки непрофессионального перманентного макияжа совсем другого рода — гипотрофические и гипертрофические рубцы.
Гипотрофические рубцы возникают как посттравматическое западание поверхности кожи из-за атрофии некоторых структур кожи, вызванное сильным воспалительным процессом после процедур. Гипертрофические рубцы встречаются реже и возникают из-за чрезмерного, чаще неоднократного травмирования кожи на бровях.
Эффективно произвести косметическую коррекцию атрофических и гипертрофических рубцов очень сложно, а иногда и невозможно. Один из способов — это деликатная микрошлифовка кожи, но и она не дает гарантию успеха.
Мы рассмотрели некоторые способы коррекции издержек при перманентном макияже. Практика показывает весьма ограниченные возможности всех имеющихся в нашем распоряжении методов. В итоге хочется отметить следующее.
Перманентный макияж
— это по своему содержанию очень сложная процедура и недооценка, непонимание этого приводит к поверхностному отношению, как при непрофессиональной организации обучения, так и к выбору места у кого обучиться — потенциальными специалистами. Как следствие — нередко выполнение процедур на непрофессиональном оборудовании, неумение применять профессиональное оборудование, подбирать пигмент, выбирать режим работы аппарата в соответствии с особенностями кожи конкретного клиента, неумение работать деликатно, предупреждая многие проблемы, о которых мы говорили.
И еще: перманентный макияж — это по определению все-таки — макияж. Просто выполняется он специфическим образом. И поэтому самое главное, чтобы специалист был, если не визажистом, то имел взгляд визажиста, мог создать гармоничный образ. Можно изучить на курсах правила создания формы бровей на лицах различного типа, при различном расположении глаз и т.п., но когда дело доходит до практики и сталкиваешься с конкретным лицом надо суметь просуммировать все правила, чтобы создать образ, а для этого необходимо обладать природными данными художника-визажиста. Допустим, грамотным визажистом прорисован эскиз бровей удачной формы, длины, ширины на каждом участке. Но этот эскиз необходимо наполнить таким содержанием, чтобы клиентка была гарантированно довольна. А это уже работа специалиста по перманентному макияжу, как художника.
Если вас не устраивает ваш татуаж или просто надоел, можно исправить положение, скорректировав его или удалив. Как это сделать, нам рассказал мастер перманентного и классического макияжа "Студии молодости" Дарья Колодий.
В настоящее время для татуажа в основном используются специальные на водной и глицериновой основе, в состав которых входят натуральные компоненты.
Перманентный макияж с использованием татуажных пигментов держится от года до 3 лет – в зависимости от производителей пигмента и индивидуальных особенностей организма клиента, затем постепенно светлеет и совсем уходит. Но до сих пор некоторые мастера делают татуаж с использованием татуировочных пигментов, которые производятся на синтетической основе, – этот татуаж не светлеет и не уходит. В некоторых случаях подобный татуаж может поменять цвет в сторону рыжего или серо-голубого. В то же время лицо с возрастом претерпевает изменения, при этом краски расплываются, при гравитационном птозе кожи концы бровей сползают вниз и т.д. Даже татуаж, который держится 3 года, нуждается в корректировке.
Удаление и корректировка
Удалить татуаж можно с помощью лазера. Неодимовые лазеры последнего поколения, такие как Q-SWITCH, не опасны, позволяют выставить оптимальную длину волны, которая разрушает пигмент и не проникает глубже того слоя, где этот пигмент находится. Поэтому при удалении татуажа на лице не остаются ожоги. Если же это касается , ожоги возможны. Ведь кожа на теле толще и удаление татуировок требует большей мощности лазера. Корректировку татуажа можно выполнить и без удаления, но при условии, что предыдущий тауаж не деформировался и не исказился, а просто посветлел. Для этого необходимо лишь добавить пигмент. А лазер целесообразно применять, если, например, вместо бровей 10-летней давности, которые опустились за счет обвисания кожи, нужно сделать брови повыше. Ошибки татуажа исправляются при помощи разных техник.
Ошибки татуажа и их исправление
Существуют критичные ошибки и не критичные. Критичные – те, которые невозможно исправить лазером. Например, если татуаж губ сделан татуировочной машинкой, мастер прошел глубоко и на губах остался рубец. Все прочие ошибки исправить можно.
Исправление татуажа губ . Самые часто встречающиеся ошибки – это слишком высоко или криво сделанный контур либо слишком яркий цвет. Бывает, что пигмент после неправильно сделанного татуажа ложится пятнами или имеет синий оттенок.
Исправление татуажа губ – довольно трудоемкая и болезненная процедура. Если краска сильно яркая, а по форме все устраивает, лучше применить коррекцию цвета, без использования лазера. Губы – достаточно чувствительная зона, и применять на них лазер лучше уже в самый критический момент, если другие методы не помогают. Если же было принято решение использовать лазер, то нужно помнить: процедура будет достаточно болезненной, многие мастера даже применяют инъекционное обезболивание. Заживление будет длиться около 7-10 дней, будут отеки намного больше, чем после татуажа. Кроме того, после лазера бежевые краски могут потемнеть, а розовый цвет может вообще перейти в темный. Это зависит от качества краски, глубины пигментирования и от того, как давно был сделан татуаж. Не исключено, что до следующей процедуры в течение 1,5-2 месяцев вам придется ходить с темными губами из-за того, что пигмент после воздействия лазером потемнел и приобрел синий оттенок. Это нестрашно, со временем этот эффект проходит, нужно лишь набраться терпения. Но если вы не хотите рисковать, то можно немного приглушить цвет губ, сделать его светлее.
Татуаж век . Стрелки на веках убираются лазером на небольшой мощности. При этом на краю века использовать лазер запрещено, потому что можно повредить хрусталик, что может привести даже к слепоте. При помощи лазера можно убрать "хвостик" на стрелке или же скорректировать ошибки татуажа век, такие, при которых расплывается краска. Татуаж век требует высокого мастерства, ведь там на некоторых участках проходят вены. Если пробить кожу глубже, чем нужно, можно попасть в вену, и тогда по вене пойдет темная краска. Это заметно на лице и убирается только при помощи лазера.
Исправление бровей . С возрастом брови имеют свойство опускаться и "расплываться", при условии, что процедура была сделана татуировочными синтетическими красками и это корректируется только лазером. Это легкая процедура, достаточно болезненная, но с использованием местной анестезии, после нее некоторое время будет отек, который сойдет на следующий день, возможны кровяные выделения, однако рубцов от ожогов не оставляет и через какое-то время можно будет сделать повторный качественный татуаж. За несколько процедур пигмент расщепляется и уходит естественным путем.
Когда нужна коррекция
Зачастую татуаж делается в несколько приемов: основная процедура и коррекция. Как бы ни был опытен мастер, нельзя исключить возможность коррекции, особенно если мастер работает татуажными пигментами. Если вы сделали татуаж, но после процедуры вы недовольны результатом, следует подождать 1-2 месяца и идти на коррекцию. Не стоит идти раньше, потому что эпидермис должен быть полностью восстановлен. Время восстановления зависит от возраста – чем старше человек, тем дольше заживает кожа после татуажа.
Почти любой , и это не значит, что вам попался плохой мастер. Возможно, у вас отличный иммунитет, и организм пытается вытолкнуть все инородное, что попадает в организм, а возможно, у вас увеличен лимфоотток, и пигмент вымывается сразу после процедур. Или же у вас очень тонкая кожа, и нужный слой для татуажа расположен очень близко, а кровеносные сосуды с кровью вымывают краску. Мастер перманентного макияжа не может заранее знать всех индивидуальных особенностей каждого клиента, но проделав основную процедуру, он уже будет знать, как действовать на коррекции.
Виды коррекции
Коррекция производится, если краска хорошо взялась, но клиентке кажется, что мастер сделал криво. Проводится корректировка тем же цветом. Бывает, что подобран слишком яркий цвет. Тогда, как было сказано выше, просто добавляется светлый пигмент. У многих людей с возрастом становится заметна асимметрия, которую можно корректировать с помощью татуажа.
Для коррекции перманентного макияжа требуется 1-3 процедуры. Для выведения лазером – 2-5 процедур.
Татьяна Корякина
Благодарим за помощь в подготовке материала мастера перманентного и классического макияжа "Студии молодости" Дарью Колодий, studiamolodosti.com.ua.
Грамотно выполненный татуаж способен надолго избавить его обладательницу от ежедневных рутинных манипуляций по приданию идеальной формы своим бровям. Однако далеко не всегда реальность оправдывает ожидания.
Можно ли исправить татуаж бровей
Чаще всего исправление огрехов перманентного макияжа требуется в том случае, когда за работу берется специалист, не имеющий достаточно теоретических знаний и опыта. У тех дам, кого постиг неизменно возникает вопрос - можно ли исправить татуаж и как это сделать?
К счастью, неправильно нанесенный макияж - не приговор, но насколько сложно будет его корректировать зависит от каждой конкретной ситуации.
Для начала рассмотрим по каким причинам результат может разочаровать клиентку:
- мелкие недостатки – небольшая неровность линий, плохо прокрашенные и слегка асимметричные участки бровей;
- неудачная форма, например, брови-ниточки;
- ошибки в подборе пигмента, причем зачастую оттенок используемого красителя со временем меняется на сизый, синий, зеленый и даже красный (конечный результат зависит также и от особенностей организма);
- выпадение волос – происходит из-за поддельной краски;
- неправильно выбранная методика нанесения;
- после татуажа.
Как исправить неудачный татуаж бровей
Небольшие огрехи, например, слишком темный тон бровей, возможно изменить в домашних условиях с помощью специальной суспензии, которая за несколько недель регулярного применения осветлит волоски.
Зависит и от того, насколько глубоко пигмент был введен изначально. При обращении в салон красоты вам, скорее всего, предложат два варианта исправления неудачного перманентного окрашивания.
- Цветокоррекцию выполняют с помощью концентрированного химического раствора, который через микроскопические проколы вводят под кожу. Жидкость и пигмент вступают в реакцию и краситель выходит на поверхность, после чего он удаляется. Процедура требует предельной внимательности и ответственности мастера. Проходит в несколько этапов, так как весь процесс вызывает у клиенток неприятные болевые ощущения.
- более серьезные последствия неграмотно выполненной процедуры.
Как исправить татуаж бровей - фото
Удаление татуажа лазером
Цветокоррекция и исправление формы бровей
Как исправить татуаж бровей лазером
Лазер является самым современным и дорогостоящим методом исправления дефектов. Он позволяет удалить краску частично или полностью. Появление осложнений или побочных эффектов при этом сведено к минимуму.
Принципы работы с лазером:
- И мастер, и пациент находятся в специальных очках. Косметолог обрабатывает зону бровей антисептическим средством.
- Лучи аппарата, направленные на лицо, проникают в глубокие слои эпидермиса и разрушают частицы красителя, не нарушая при этом целостности кожного покрова. Однако возможно появление неприятных ощущений, таких как покалывание и пощипывание.
- Как много понадобится сеансов для избавления от перманента зависит от его яркости. Обычно требуется 5–10 процедур. Но поскольку, промежутки между ними составляют не менее 4 недель, полное удаление татуажа может занять около года.
- После обработки лазером кожа может покраснеть и воспалиться, но уже через пару дней отек постепенно сходит.
После процедуры по исправлению перманентного макияжа брови девушки стали выглядеть так.
В погоне за красотой хорошими оказываются далеко не все средства, особенно – перманентные. Перманентный макияж лица (а в народе просто татуаж) в последние годы продолжает стремительно набирать популярность, но это отнюдь не отменяет рисков. Как результат – в креслах у мастеров татуажа, а также в салонах, предоставляющих услуги лазерного удаления татуировок, все чаще оказываются не те, кто хотят приукрасить свою внешность, а те, кто мечтает избавиться от последствий неудачного перманентного макияжа.
В их числе оказалась и Карина – гражданка Эстонии, которая последние пару лет проживает в Финляндии. Ее первое знакомство с искусством перманентного макияжа бровей произошло в 16 лет и, как признается сама девушка, знакомство это оказалось вполне удачным. «Я всегда очень следила за своей внешностью, да и кто не хочет быть красивым? Но, делая очередную процедуру, я никак не могла предположить, что однажды у меня будет четыре брови», - рассказала 22-летняя Карина порталу .
Доверяй, но проверяй
«С Юлианной (мастером по татуажу - прим. автора ) я познакомилась в Эспоо, когда только переехала жить в Финляндию. Друзей в новом городе у меня тогда было – раз, два и обчелся, к тому же финского языка я еще не знала. Потом выяснилось, что у нас много общих знакомых как в Финляндии, так и в Эстонии. Мы начали общаться, быстро сдружились, даже Новый год отмечали вместе», - вспоминает Карина.
Оказалось, что Юлианна – мастер на все руки: и ресницы наращивает, и гелевый маникюр делает, и перманентным макияжем занимается. К слову, общение между девушками началось как раз с косметической процедуры: одна из знакомых предложила Карине сходить к Юлианне на наращивание ресниц и та охотно согласилась.
Фото сделано сразу после первой процедуры, выполненной Юлианной.
«Юлианна тогда только-только научилась делать ресницы, хотя меня уверяла, что опыта у нее достаточно, и она все умеет. Реснички мне совершенно не понравились, зато ногти я у нее наращивала неоднократно и результатом была полностью довольна», - рассказывает Карина и отмечает, что когда общение с Юлианной стало более тесным, она начала позволять себе резкие замечания. «Она несколько раз грубо намекала мне на то, что у меня ужасная форма бровей и нужно бы ее поправить – приподнять уголок. Я все-таки сдалась и согласилась на процедуру, подписала с Юлианной договор об оказании услуги. Не спешите меня осуждать! Просто неприятно раз за разом слышать оскорбительные вещи в адрес своей внешности, особенно от подруги... Никаких сертификатов у нее просить не стала, так как знала, что она по образованию медсестра. Решила просто довериться», - призналась Карина, которая теперь горько сожалеет о своем решении.
Простому обывателю сложно представить, как можно исправить перманентный макияж, но Юлианна предложила простое решение и даже привела пример своей мамы, на которой уже испробовала ранее такую процедуру. Как признается Карина, сомнения у нее были уже тогда. «У мамы Юлианны, как и у меня, был сделан татуаж бровей. Позже Юлианна закрасила бежевым и белым пигментом старый татуаж и сделала новый. Во-первых, ее мама замазывала старый татуаж, скрытый под бежевым пигментом, тональным кремом, поэтому оценить результат было сложно. Во-вторых, подруга уверяла меня, что у меня старого татуажа абсолютно не будет видно, мол, у меня был использован другой пигмент», - объясняет свою доверчивость Карина, хотя задним числом и понимает, что соглашаться на такую процедуру, не оценив все риски, было глупо.
«Поднимите мне веки…»
Долго не думая, девушки взялись за дело. Юлианна исправила форму кончиков бровей своей клиентки, а следы старого перманентного макияжа перекрыла, смешав бежевый и белый пигменты. Но одним татуажем бровей дело не ограничилось – в тот же день Карине был сделан также татуаж контура губ.
Фото сделано сразу после выполнения татуаж контура губ Карины.
«Когда я только посмотрела на себя в зеркало после окончания процедуры – мне показалось, что все в порядке. Кожа после татуажа очень воспаленная и результат на самом деле можно оценить только спустя неделю. Не могу сказать, что я была в восторге. У меня достаточно подвижная мимика, с новой формой бровей все время казалось, что я чем-то удивлена. Но прошло какое-то время, пигмент с губ, которым я, в принципе, была довольна, сошел полностью, зато начали проступать очертания старого татуажа бровей. Где-то через неделю после первой процедуры я сделала у нее коррекцию, Юлианна замазала кончики бежевым пигментом, но через какое-то время старый татуаж стал еще ярче, - сетует Карина, - Я сказала об этом Юлианне, но в ответ услышала только „Извини, так бывает“. А мне-то что с этим делать? Я поехала в Эстонию, обратилась в салон, где предоставлялись услуги лазерного удаления татуировок… и поняла, что попала! Мастера там были в шоке, сказали мне, что такой техники исправления татуажа не существует, а из-за бежевого и белого пигментов, нанесенных поверх старого перманентного макияжа, лазер не сможет полностью удалить тату».
Многочисленные комментарии мастеров перманентного макияжа, откликнувшихся на пост в социальной сети Facebook, в котором Карина поделилась своим печальным опытом, также в один голос заявляли, что Юлианна допустила в своей работе непростительную ошибку, из-за которой Карине теперь предстоят дорогостоящие и крайне болезненные процедуры по лазерному удалению пигмента с кожи. Однако, все не так просто. Даже процедуры лазерного удаления, как заверили Карину мастера, не дают стопроцентной гарантии, что однажды пигмент удастся полностью вывести. Можно удалить лазером новый татуаж и заново нанести пигмент по контуру старого, но результат вызывает у Карины сомнения. «На старый татуаж нанесен бежевый пигмент и мастера не уверены, что результат будет выглядеть эстетично, если я снова решу повторить старую форму бровей. Поэтому пока что я хожу на процедуры по удалению старого татуажа», - объясняет девушка.
Теперь Карина тратит уйму времени на то, чтобы ее брови смотрелись нормально.
По словам Карины, мирно вопрос решить не получилось: Юлианна считает, что свою работу она выполнила хорошо и не собирается возвращать даже деньги за процедуру. «Она предлагает еще раз забить бежевым пигментом кончики старого татуажа, чтобы я вообще никогда не смогла их вывести? Ну уж нет. Оказалось, что не только я недовольна ее работой. Знаю еще девушек, которые пострадали от ее рук. Не хочу каждое утро просыпаться и видеть в зеркало этот ужас. Теперь эти брови приносят мне огромные неудобства. Я делала татуаж для того, чтобы меньше времени тратить на макияж, вышло наоборот», - призналась Карина, которая теперь полна решимости востребовать у Юлианны компенсацию не только за ущерб, но и обязать бывшую подругу к оплате счетов за лазерные процедуры.
Не корите меня, не браните
Через неделю после процедуры старый татуаж дал о себе знать.
Чтобы выяснить, как вышло так, что у двух бывших подружек на двоих стало шесть бровей, портал связался с Юлианной. «Никто никого не оскорблял и не уговаривал, - сразу заверила Юлиана, - Она знала, что я оказываю услуги перманентного макияжа и выразила желание прийти ко мне на процедуру, которая, на мой взгляд, была выполнена удачно. Перед тем как провести процедуру, мы долго с ней беседовали, я ее сразу предупредила, что ей возможно понадобится несколько коррекций. В итоге, после исправления старого татуажа, мы сделали только одну коррекцию. Нужно было делать еще. Однако произошла личная ссора, которая никак не относится к моим профессиональным навыкам, из-за которой я не смогла закончить свою работу. Если бы Карина пришла ко мне на еще одну процедуру, эффект был бы совершенно другой».
Юлианна рассказала, что по образованию она медсестра, но прошла обучение в Риге и уже долгое время работает в сфере красоты, а довольных клиенток у нее много как на родине в Эстонии, так и в Финляндии. «Это первый такой случай в моей практике. Я делала точно такую же процедуру своей маме и еще одной подруге – у них все в порядке. Все-таки, я занимаюсь татуажем не первый год и к своей работе подхожу очень ответственно», - призналась мастер.
По словам девушки, услуга была оказана качественно, а к такому печальному результату привело то, что работа не была завершена. «Я предлагала ей свою помощь даже бесплатно, что еще я могу сделать? Если она считает, что этого недостаточно, то пускай обращается в суд. Этого я ей уж точно не могу запретить. Заметьте кстати, сейчас она пытается лазером удалить остатки старого татужа, а ходит с бровями, которые сделала ей я», - сказала Юлианна.
Что делать и кто виноват?
Красота совершенно точно не знает границ, стало быть, недовольные неудачным татуажем лица есть не только в Финляндии, но и в Эстонии. Что же делать, если вам оказали некачественную услугу?
Директор юридического бюро Invictus Юри Асари считает, что реальный шанс доказать некачественность услуги есть. Для начала, всегда сохраняйте чеки и всю другую документацию, связанную с косметической или косметологической услугой, однако просто чеков будет мало. Ими можно доказать только то, что услуга была предоставлена, а не качество сделанной работы. Таким образом, прежде всего, надо установить несоответствие услуги оговоренным требованиям и выяснить, что именно мастер сделал неправильно. Иначе говоря – необходим акт экспертизы, а значит надо обраться к общепризнанным специалистам перманентного макияжа или к государственно признанному эксперту, если такой есть. Мастеру, тем временем, нужно предъявить письменное требование о возврате денег и возмещения вреда. Копии переписки при этом обязательно следует сохранить.
Юри Асари отмечает, что для того, чтобы заниматься перманентным макияжем в Эстонии, не требуется лицензий, а также нет и требований по образованию работников. Иначе говоря, каждый, кто решил заниматься татуажем, технически может это делать без специальной подготовки.
Требования минимальные: краски и прочие вспомогательные материалы должны быть разрешены для использования в Эстонии, оборудование – иметь евро сертификат, помещение должно быть не меньше 7 кв. м, иметь рукомойник, проветриваться и быть достаточно хорошо освещено. Обладательница неудачно выполненного татуажа может обратиться с жалобой в Департамент здоровья, для этого акта экспертизы не требуется. На основании жалобы будет возбуждено надзорное производство, в рамках которого проверят выполнение вышеуказанных требований. Но требовать от предоставителя услуг возврата денег департамент не может. Для этого надо обратиться в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей. В значении п. 2 ст. 2 Закона о защите прав потребителей, торговец – это лицо, которое в процессе своей экономической или профессиональной деятельности предлагает и продает либо иным образом поставляет потребителям товар или оказывает услуги. Закон о защите прав потребителей применяется ко всем лицам, которые в процессе своей экономической или профессиональной деятельности предлагают потребителю любой товар или услугу. Закон также применяется к лицам, действующим от имени и в интересах торговца. Таким образом, торговцем может быть как физическим, так и юридическим лицом, ведущим деятельность в целях, связанных с его экономической или профессиональной деятельностью, а также лицо, действующее от имени или в интересах любого торговца. Комиссия может взыскать с предоставителя услуг как оплаченные ему деньги за услугу так и прямой материальный вред, причиненный некачественной услугой. К сожалению, решение комиссии не исполнимо в принудительном порядке и поэтому является скорее мерой морального воздействия. Если решение комиссии не будет выполняться, придется обращаться в суд с таким же требованием. Отсюда вывод: о не качественности услуги разумно, прежде всего, сообщить Департаменту здоровья и сразу готовить документы для обращения в суд.
Департамент защиты прав потребителя на своей домашней странице также приводит достаточно подробную инструкцию и дает много полезных рекомендаций тем, кто считает, что ему оказали некачественную услугу. Но, прежде всего, следует помнить о том, что неудачный перманентный макияж – это не то же самое, что неудачная стрижка. Прежде чем решиться на татуаж, обязательно взвесьте все риски, изучите процедуру и ее последствия, осторожно и внимательно подойдите к выбору мастера, а также помните, что принцип «дешево и сердито» к перманентному макияжу не применим от слова «совсем».